撰文/簡毓嫺(新竹)
攝影/呂孟玲

無論時代如何變化，都要用溫言暖語和長者們互動，因為有一天當自己老了，也希望能被晚輩們溫柔以待。

每週四，我固定會來到靜思堂諮詢櫃檯值勤。透過承擔「週諮詢」，可以與各個不同區的師姊們認識互動；從彼此的聊天談話中，互相分享家庭背景、加入慈濟的因緣，以及由各種故事交織而成的人生。

這天，諮詢櫃檯來了四位上了年紀的師姊來值勤，其中一位銀髮師姊，站在志工登錄簽到的電腦前喃喃自語：「這個電腦，我從來都不知道要怎麼登入。」

一旁的我聽到，好奇的問：「那您平常是如何登錄簽到呀？」

師姊回答：「都是請別人幫忙輸入資料呀！」

一時，我的教學魂甦醒，立刻拉著她，手把手的示範，並讓她練習操作模擬登入。當她學會後，臉上綻放出如孩子般開心的笑容說：「原來這麼簡單呀！以前都好怕做錯會讓電腦壞掉！」

接著，她從口袋掏出手機說：「像這臺手機，我都不太會用，也不太敢用。」她繼續說著：「這是我兒子給我的舊手機。有時候不會操作拿去問兒子，他都很兇地罵我：『教了這麼多遍還學不會！』，我就更不敢亂用了。」師姊像是找到了出口，滿臉委屈地述說著。

我安慰她：「不要緊，我們多練習。不要怕操作，就會越來越熟練了！來，我教您。」帶著她到位置上坐下，請她打開手機，開始教她如何使用Line的基本功能。

此時，另外三位奶奶級師姊也圍了上來，一起看我教學。看著看著，她們紛紛拋出問題：「這個我不會......」「那個我也不會......」「這要怎麼弄......」

我一個一個教，讓師姊們反覆練習；無論是Line的訊息接收、照片的編輯、FB的留言刪除及設定，在那小小的銀幕手機上，她們用手指粗拙地點呀點，按錯了，再重來。

過程中，我不斷鼓勵她們：「按錯了沒關係，手機不會那麼容易就壞。多練習、多嘗試，用久就會了。」

這些銀髮奶奶們，認真用心的學習，可以明顯地感受到她們不是學不來，只是嚴重缺乏自信心；面對日新月異的科技產品，她們無所適從，又找不到人可以詢問學習時，挫敗日益加深，反而產生一種被時代拋棄的孤獨感。

年輕時，我對長輩也不是這麼有耐心，時常父母多問幾句，我就沒好氣的回應，常惹得父母生氣。

一晃眼，自己來到中年，我的父母也早已年邁；我逐漸意識到，終有一天，我得與他們道別。

知道日子在倒數，因此每回和父母通電話，我都好珍惜還能與他們對話的時光。我開始學習用溫柔的語氣，像對待幼小的孩子般，給予十足的耐心。

萍水相逢的銀髮級師姊們，如同自己的長輩；當她們感受到自己仍有學習力、有用處、被支持和接納，那學會後豁然開朗的笑容，讓我也獲得好大的成就感。

每一個人，都被時間的巨輪推著走。師姊與科技的距離，讓我不禁想，當我年老時，這個世界會變成什麼樣子呢？我會不會也被那時候的新科技，嚇得不知所措呢？

回過神，我告訴自己：「不管時代如何變化，只要把握當下，用溫言暖語與這些長者們互動就對了！因為有一天當自己老了，也希望能被晚輩們溫柔以待。」

教學末了，我將今天的教學筆記謄寫在白紙上，讓師姊們用手機拍下，回家後可以看著筆記練習。其中一位師姊說：「妳把名字寫在筆記旁，我要記得妳的名字！」

她看著我寫下的名字，真誠地對我說了一聲：「感恩簡老師！」我的心，頓時被這句感恩，填滿了溫暖與感動！

教與學，竟是如此地美好！