撰文/李玉如(雲林)

攝影/黃秀真

 安全帽專賣店是第433家慈濟愛心商店，一起結合眾人的力量來幫助需要的人。

「阿姨，謝謝妳，醫生說，還好車禍發生時，安全帽有保護到頭；因為妳的推薦，救了我一命。」

一位住在桃園，於去年發生車禍昏迷十二天的年輕人，特地和媽媽一同前來，向安全帽專賣店的老闆娘于玫晏致謝。

于玫晏和先生開設的安全帽專賣店，位於花蓮市中山路，是間經營了二十八年的老店。四年前，順應時代趨勢及迎合年輕人的消費需求，「老店新裝」再出發；店內燈光明亮，架上陳列各種外型酷炫、款式新穎、配件齊全的安全帽，吸引許多年輕騎士的目光。

主要客群以東華、慈濟大學的學生和重機騎士居多，而專賣店不僅保有優質的售後服務和優惠的價格，還具有濃濃的人情味。

◎ 待客如友 溫馨堅持

「東華大學路程遠，年輕人騎車又快，選帽子時，我都會推薦全罩式；因為全罩式與四分之三式的帽子價格沒有差很多，但安全度就差了許多。」

客人如果戴上全罩式的安全帽會頭暈目眩，沒有辦法接受，退而求其次，選擇四分之三式通過「Dot」或CNS的檢驗，會比較安全。

也有客人堅持選擇可愛型，戴上去帽子會晃來晃去。于玫晏就會忍不住，以堅定的語氣說：「你不要選你喜歡的，一定要選適合你的，先適合，再選喜歡，從安全度來講會比較可靠。」

前些天，老顧客特地帶著從桃園回來的孩子，前來向于玫晏致謝。由於發生車禍時，孩子頭部有安全帽的保護，因而撿回一條命。于玫晏慶幸當時的推薦，孩子有聽進去，更開心能看到老客人帶著小客人平安歸來。

許多人安全帽一戴就是好多年，不知檢驗局規定，安全帽的使用年限只有二到三年。

最近有位老人家來換鏡片，帽子裡的保麗龍用手輕輕一拍，粉屑便散了出來，一問才知道，安全帽已戴了二十年。由於老人家很節省，年代已久的安全帽，完全沒有安全性可言，但于玫晏總是有辦法用柔和誠懇的態度勸說，讓老人家毫不猶豫地接受。

而外送員也是店中常客，長年在大街小巷奔馳送餐，發生事故的機率較一般人為高。她會建議，發生意外事故，安全帽重擊過，需要趕快換新。

「許多顧客都是從客人變成朋友，有事沒事都會騎車過來和我聊天。」親和力十足的于玫晏，用最誠懇的態度與客人互動關懷，朋友滿天下。

◎愛心竹筒 善的循環
客群中，常有慈濟大學的學生來買安全帽，看到店內的「愛心竹筒」與「大愛」的掛飾時，都會覺得特別溫暖：「阿姨，你為什麼這麼喜歡慈濟呀？」

于玫晏笑著說：「因為十多年前剛從大陸來，我家孩子在慈濟醫院出生。幫我接生的醫生人很好，後來也變成我的老客人。他介紹很多顧客過來，所以我真的很感謝他和慈濟。」

提到「愛心竹筒」，她回憶四年前，慈濟好友黃錦雲師姊，在「老店新裝」時詢問她，可否在店中擺放「愛心竹筒」，讓客人點滴的愛心匯聚；熱心助人的于玫晏，行善不落人後，當下立即答應。

「一開始，只是單純的想幫助需要的人。2021年6月，黃秀真師姊來推動『愛心商店』，我們的專賣店便成為第433家商店；能夠結合眾人的力量來幫助需要的人，是我們店家必須要做的事，而慈濟的大愛就是一個正向與善的循環。」

一頂小小的安全帽，有專業的推薦、溫馨的堅持和經驗的分享，于玫晏在安全帽專賣店，串起人與人之間的溫暖情誼。愛，是彼此互相感染與帶動，她珍惜每位走進店內的顧客，因為他們都是生命中的貴人。