撰文/彭鳳英(明鳳)

羅崇祐醫師擁有近二十年的外科臨床經驗，卻是醫院評鑑準備工作的新手。(攝影/范宇宏)

2017年進入臺北慈濟醫院服務的羅崇祐醫師，擁有近二十年的外科臨床經驗，卻是醫院評鑑準備工作的新手。

羅崇祐之前待過許多大醫院，在面對評鑑時，無論長官或是同仁，都會教導面對評鑑時的「秘訣」──不需做準備，只要在評鑑當天安排一臺手術，然後走入開刀房，猶如躲入防空洞般，即可輕鬆度過三天評鑑的日子。

羅崇祐坦言，前面的二十年真的宛如歲月靜好，評鑑彷彿天外之物，實際上都是長官在忙碌。但自去年年底，在趙有誠院長的指派下，他開始加入慈院醫品中心的業務；而醫品中心重要業務之一，就是協助評鑑的準備。羅崇祐有如誤入叢林的小白兔，不得不開始接觸評鑑準備工作。

3月23日，趙院長邀請評鑑委員來慈院進行預評，這是羅崇祐第一次認識評鑑，也才真正見識到評鑑委員的實力。

其中，讓羅崇祐記憶最為深刻的，是在供應室時，委員非常認真地盯著天花板看。由於外科醫生從未踏入供應室，對於委員注意到天花板的落塵及髒污，甚至滴水都有可能污染外科器械的細節，都令他大開眼界，也真正意識到評鑑準備的重要性。

透過評鑑準備，羅崇祐深刻體會到「一刀一線，當思來處不易。」(攝影/盧義泓)

四月份，醫院的預評準備到了緊鑼密鼓的時刻。羅崇祐在準備的過程中，發現自己對醫院的電腦系統並不如想像中熟悉，也有許多不足及需要更加努力精進之處。六月份，他開始跟著慈院的長官們全院走透透，參訪各單位的同時，發現原來醫院中，有這麼多未曾去過的單位，以及有這麼多一起努力工作的同仁。

準備評鑑的過程，可說是一趟學習之旅。古人說：「一粥一飯，當思來處不易。」而羅崇祐則深刻體會到，「一刀一線，當思來處不易。」從前他認為，作為一名外科醫生只要進入開刀房，永遠都有最乾凈的器械及最完備的器材，等著他們進行手術。至於手術完成後，器材還要由開刀房的同仁送回供應室進行清消，甚至病理科的同仁，辛苦進行標本固定後完成的病理報告，都是他在平時執業時不曾想到的。

「我們所開的每一臺成功的手術、每一次治療成功的病人，背後都是這些我們完全沒有見過面，但是默默在努力的同仁一起達成的成果。」羅崇祐說：「感謝院長的指派和長官的陪伴，讓我能夠深度學習這些事；更重要的是讓我在日後的行醫、執行臨床業務的過程中，用一顆感恩的心，去感謝我們慈院默默努力、孜孜不倦的所有的同仁。」 

【2023年7月27日臺北慈院醫院評鑑溫馨分享】