「人」與「事」都是具體可見的，但「理」則無形，只能用心體會。要圓理、成事，首先要先養成人格。在工作場合中，常會看到有些人說話不夠委婉，因而造成同事間的緊張氣氛。會做事固然很好，但更重要的是要會做人，因為「人圓、事圓，理才圓」。若經常為了爭個「理」字，彼此間的感情就會愈來愈疏離，事情也就難以完成了。個性直爽並非不好，但是聲色仍要柔和，這分人格的美化，就是在學做人。我們要善加利用「境界」來修養自己，平時待人要縮小自己、擴大心胸，如此人格才能提升。

大凡要成就一件事，必定要有一分忍辱心。以成立「大愛臺」而言，雖然我有自己的理想，但是工作人員從十方匯集來此，難免各有各的看法。所以，我給他們空間及充分的時間；至於我自己，則自我要求用最真誠的心去付出，我想，總有一天大家會被我的真誠所感動。

另外也有一種人，外型看起來很剛強，內心卻十分多愁善感，總認為沒有人關心他、愛他。回想我出家之初，沒人認識我，又有誰會來關心我？當時我如何安住自己的心？那就是靠自己「自愛」。記得當初去受戒時，我的身上只剩十元，其他一無所有。受戒期間，每到會客時間，別人都有親友來探望，唯獨我從未被點名，總是一個人在角落靜靜地看書。正因為有那段清靜的歲月，讓我得以不被打擾，而有時間好好思考自己未來人生的方向。

我從不埋怨自己的遭遇，即使往後做慈濟遭遇很多波折，我也不曾積怨在心；學佛，應該只要求自己去愛人，不求別人來回饋。而事實上，多付出一分愛心，最終別人也會懂得回饋給你一分愛；甚至「捨一得萬」──你付出一分愛，會得到萬人的愛。所以說，不要有太多雜念，和順真純即是美，凡事但求「盡本分」。