文．張麗雲

【志工心法】陪伴不一定需要千言萬語，那分「有人在身邊」的安全感，就是對生命最深情的告白。～江月霞

江月霞（中）關懷病人及家屬時，總會隨身攜帶靜思語籤，作為破冰的媒介，拉近彼此距離。(攝影：李彥緰)

星期六早晨，江月霞、蔡月女與劉玉珠將事先準備好的咖啡、茶、餅乾，以及親手烘焙的麵包，整齊擺放在餐車上。餐車上有一盆精心點綴的小品花，以及一個裝著靜思語籤的小籃子，三人推著餐點車，一前一後走進病房「奉茶」去。

退休後的第二人生

江月霞於二〇〇八年退休後，開始在普通病房學習陪伴癌症患者，簡稱「癌關」。關懷癌症患者，並非僅憑一分熱忱，更須經過兩年的醫療緩和課程培訓。這項培訓並非冷冰冰的紙筆考核，而是由社工透過觀察志工與患者或家屬互動、談話的過程，評估是否已準備好承擔這份任務。

那兩年間，江月霞總是在早晨走入病房關懷，午後則靜心撰寫陪伴紀錄。培訓過程從初階逐步邁向進階，「透過專業的引導與交流，確認我們的心境都準備妥當了，才安心地讓我們來到心蓮病房，繼續這段陪伴生命的旅程。」

氣溫驟降，臺中慈濟志工準備禦寒物資，前往火車站前地下道關懷街友。江月霞（左）細心為街友圍上保暖圍巾。(2017/02/10；攝影：劉立仁)

即便完成培訓課程，實際投入服務的人並不多。二〇一五年左右，蔡月女邀請江月霞到臺中慈院心蓮病房擔任志工，但她有些遲疑。這分遲疑不是害怕面對臨終病人，而是擔心在承擔和氣組長期間，自己沒有足夠的時間投入陪伴。

後來，她轉念一想：「不一定每件事都需要自己出面去做，應該適時放手，讓組員學會承擔與成長。」於是，她利用每週二的時間，開啟了心蓮病房醫療志工服務之旅。

在心蓮病房服務時，每天下午四點後，黃美玲護理長會邀請志工分享當日心得，並針對不足之處，示範互動與關懷的訣竅。在資深志工蔡月女、劉玉珠等人的帶領下，江月霞越做越順手。她說：「來這裡就像上班一樣，在陪伴中漸漸看見自己的成長，一晃眼竟然已經超過十年了。」

江月霞表示，在心蓮病房服務病人，表面上看似是在幫助他人，其實真正受益的是自己。(攝影：李彥緰)

二〇二一年，蓮花基金會推出靈性關懷課程，江月霞也從初階、進階課程一路學習，並完成實習階段。二〇二四年，她獲頒「靈性關懷員」證書。取得資格後，她更將原本每週一天的服務時間增加為兩天。

生死是每個人都會經歷的人生大事，江月霞說：「雖然平常也會參與助念，但在心蓮病房會見到各種不同類型的個案，我們能學習用不同的方法陪伴，也從中體悟生命。」

一段難忘的陪伴經歷

面對不同的個案與家庭背景，處處考驗著志工的智慧。有一回，江月霞與劉玉珠共同陪伴一個家庭。案主是一位先生，他曾提到，如果太太離世，打算將遺物全部扔掉，全然未曾考慮兩名尚未成家的孩子內心感受。

心思細膩的黃美玲護理長，便建議劉玉珠：「是不是可以代替媽媽寫卡片送給孩子？」志工運用這分巧思，私下詢問孩子是否希望保留母親的物品？孩子點頭回應後，志工隨即代替媽媽寫下兩張卡片。

2023年8月底，熱帶性低氣壓連日帶來豪雨，造成嘉義縣布袋鎮多處淹水。江月霞於家訪時，陪伴災民恭誦上人的祝福信。(攝影：林世淵)

當時，這位媽媽已經往生，江月霞與劉玉珠在菩提居（助念室）牽起往生者的大拇指，在卡片上蓋下指印。當她們將卡片交給孩子，並詢問：「這兩張卡片，你們想留著嗎？」孩子堅定地說：「我們會好好珍藏。」

 事後，江月霞與劉玉珠聊起這件事，心中感到十分安慰。「人已經走了，我們還能為孩子留下這份紀念，真的很難得。這都要歸功於護理長的細心引導，讓我們學會用這樣的方式圓滿遺憾。」

黃美玲護理長長年在安寧關懷領域，累積深厚資歷，面對各種臨床個案，總能以豐富經驗給予引導。她曾分享：「我們能給孩子的，不僅是有形的物質，更是足以深刻記憶的溫度。」後來，那位父親深受感動，事後也帶著孩子回來參加心蓮病房舉辦的「遺族聯誼活動」。

江月霞（中）總會準備靜思語籤，邀請臺中慈濟醫院心蓮病房的家屬抽取好話，藉由一句句溫暖的靜思語，傳遞祝福與關懷。(攝影：張麗雲)

細心觀察也是互動

在心蓮病房，見到的是來去匆匆的無常世界。有時志工還來不及與患者建立連結，甚至還沒走入病房，病人就已撒手人寰。江月霞感慨地說：「有時候早上剛進病房，菩提居（助念室）已經有人躺在那裡，身旁只有看護陪著，連家屬都還來不及趕到告別。」每當遇到這樣的情況，志工便會即時補位，陪伴在往生者身旁，並協助助念。

「在心蓮病房看過太多突如其來的生離死別，我的心境也有了很大的轉換。」江月霞回憶，過去擔任和氣組長或參與行政企劃時，總覺得關懷似乎只是聊聊天，難以真正深入內心。

直到二〇二二年參與靈性關懷課程，法師的一番話讓她深受啟發。「當病人真的要走的時候，他知道自己要往哪裡去嗎？我們又該如何陪伴比較好？」這分省思，讓她對志工服務有了更深一層的體悟。

上過靈性關懷課程後，江月霞明白，即使病人無法互動或回應，仍能透過靜默陪伴與細微的關懷傳遞溫暖。(攝影：李彥緰)

上完課後，還需經過實習階段，要求針對單一案主進行連續五天的深度陪伴，並在結束後提交報告。然而，江月霞所遇到的實習個案，卻是一項極大的挑戰。

第一天，患者入住病房時，兩人尚未有互動的機會；第二天早晨，當她想試著與患者交談時，對方卻始終閉著雙眼。本良法師當時建議她，不要急著與對方說話，以免造成打擾。

沒想到，當天下午患者病況急速下滑，陷入昏睡，連醫師也感到意外。面對無法互動的僵局，加上家屬需等到晚上才能趕到，外籍看護又有語言隔閡，而實習規定也無法更換個案，江月霞一度陷入苦惱，不知該如何完成這份報告。

後來，她轉念一想，既然什麼都不能做，就靜靜坐在病床邊陪他念佛。「我握著他的手，將自己的手疊在他的手背上。」這時，師父正好走進病房，輕聲提醒她：「要把手托在對方的掌心下，他才不會感覺到重量和壓迫感。」

 江月霞（左前一）於臺中靜思堂參與歲末祝福暨授證典禮經藏演繹彩排。(2017/01/01；攝影：周士龍)

在完全無法交談的陪伴過程中，江月霞只能靜靜坐在病床旁念佛，同時觀察患者臉部細微的表情變化，並從護理交班內容中尋找蛛絲馬跡。「例如聽到他昨晚曾說『覺得被關在房間裡出不來』，我就會思考，他的內心是不是有什麼罣礙？」

到了實習的第三、第四天，家屬依然匆匆來去，志工與患者之間仍無法互動。接著，家屬決定在病人往生前，提早轉院至菩提醫院準備助念。就這樣，患者被轉送離開，原本的實習陪伴也被迫中斷。

「眼看就要交報告了，我也只能知道多少就寫多少，學到多少算多少。」然而，面對這段充滿變數的實習，江月霞依舊抱持著隨順因緣的心態，將這場「無聲的陪伴」視為學習的一環。

投入癌關志工約十三年的江月霞深知，在生命最沉重的時刻，往往不需要繁複的言語，一分真誠的陪伴，就足以帶來溫暖。(攝影：李彥緰)

對生命最深情的告白

這個個案帶給江月霞極大的啟發，也翻轉了她過去對陪伴的理解。她原以為，陪伴一定要透過互動與對話，才能與患者建立連結，若病人一直沉睡，便選擇跳過，轉向下一床。然而，這次經驗給她上了一堂震撼教育，讓她在靜默陪伴中學會觀察患者特殊的呼吸型態，也學習將心比心，感受患者內心深處的需求。

五天實習結束後，即將面臨「考試」，江月霞內心仍有些忐忑。「他的媳婦來去匆匆，患者那句『被關在裡面』，究竟代表什麼意義？」她甚至擔心自己可能無法通過評核。然而，在面試中，蓮花基金會的本良法師給了她肯定的回應：靜靜在旁陪伴與觀察，本身就是「靈性關懷」至關重要的一環。

 江月霞（左）和胡毓茹師姊（右）於臺中佛誕日浴佛典禮前，一起確認各區組隊的入場位置。(2009/05/10；攝影：張欽森)

二〇二六年初，先生生了一場病，感慨地對江月霞說：「以我這個年紀，要走也可以走了。」江月霞問他：「你要走去哪裡？」他說：「走去我出生的地方吧！」

江月霞接著問：「你又不知道你出生的地方在哪裡，要怎麼走？你會迷路、會很害怕！」先生聽後便沉默不語。江月霞體悟，人生走到最後，如果缺乏宗教信仰，面對生命終點時，因為不知道將往何處去，內心容易產生不安與焦慮。

先生八十四歲了，雖然體力已漸漸恢復，但江月霞明白，人生最後那一天終會到來。她將在心蓮病房所學的經驗運用在家庭中。「面對先生生病，我感到很自在；對於人生的自然法則，並不心慌與不安。」

從病人的呼吸聲，以及與先生的對談中，江月霞對生死有了更透徹的參悟。陪伴不一定需要千言萬語，那分「有人在身邊」的安全感，就是對生命最深情的告白。十幾年來的心蓮病房志工路，讓江月霞學會從靜默與細節中尋找力量，也引導自己與家人，以更從容、自在的心境看待生命。