日期：11月3日
地點：新店靜思堂
撰文：朱秀蓮；圖片來源：慈濟基金會、freepik

(情境示意圖)

「臺北分會您好，阿彌陀佛！」

臺北分會諮詢志工成立於1992年4月 17日，即將邁入第30年，有二百四十四位成員，年資超過十八年以上的就有七十三位。每年服務近八萬人次，因為新冠疫情，尋求協助者更是有增無減。

「各式各樣五花八門、包羅萬象的問題，都會有人打來。」11月3日與上人的溫馨座談中，志工分享了幾則小故事。

◎把先生愛回來

「師姊，我想要自殺！」發話的同時，伴隨著婦人的啜泣聲。

「發生什麼代誌(事情)，你慢慢說，我會聽。」志工吳珠珍溫柔的回應。

原來婦人與先生胼手胝足打拚事業，還要操持家務，照顧二個小孩，孰知先生竟然發生外遇，對象還是公司的員工，令婦人痛不欲生。「我想要自殺！」邊講邊哭，婦人一再表達輕生念頭。

「假使你真的死了，誰最傷心？」「告別式後，你覺得你的先生會在意多久？」「那位員工是否會好好照顧你的小孩？」志工一步步引導婦人思考可能的後果；藉著拋出問題，婦人逐漸了解到她的死亡，只會令生養她的父母傷心，遂了先生另結新歡的願，還會讓稚子失去母親，無以為恃！

「你有好好打理自己嗎？」志工關心地問。
「我要忙公司，又要照顧小孩......」
「你要好好愛自己，相信你有能力打理公司，也有能力把先生愛回來。」
「師姊，我知道該怎麼做了！」婦人逐漸平復情緒，說出了她的領悟。

「我相信你知道該怎麼做了，」志工肯定婦人有能力度過家變的難關，「即使不為自己，也為了孩子、為了家庭，祝福你家庭幸福美滿。」一番循循善誘，化解了一場家庭破碎、天人永隔的悲劇。

「你不只救了一個人，也救人一個家庭，你是他的貴人。」上人讚許吳珠珍的智慧。

◎慈濟生命線 善聽善解

想死的還有一位七十多歲的老先生，他滿面愁容地來到臺北分會，傾訴他被妻女責罵「無路用」的委屈，想要一了百了。雖曾尋求諮詢，只得到珍惜生命的建議，若是要採取訴訟解決，他又沒錢，苦擾多時。

了解原委，原來與土地的糾紛有關，志工洪金雀剛好懂得一些建築法規，邊安撫邊畫圖說明。一個多小時下來，老先生的煩惱有了具體指引，也能跟家人好好溝通了。

還有一位一臉驚惶的年輕人前來求助。「我十七歲時不懂事，曾經撕毀一張佛像，經過城隍廟看到七爺、八爺拿著手銬，很怕祂們來找我。」多年過去，這份擔憂一直懸在他的內心，揮之不去。

「你那時十七歲，還未成年，我們這裡有菩薩，你跟菩薩頂禮，懺悔當年不懂事，你有懺悔的心，菩薩會原諒你。」頂禮後，志工再教導他：「你現在已經在工作了，就可以行善做布施了。」年輕人的心結解開了，陰霾一掃而空，更啟發了他的善念，帶著歡喜的笑容離去。

秉持上人慈示「用心就是專業，有心就不難」，諮詢志工用生命服務生命，以無量法門化解無明、化險為夷，拔苦予樂。

「你們開了一條心裡的道路給他們走，做得很熟手；耳朵保持清清楚楚，電話拿起來用心聽，用智慧輔導，讓他們心開意解。」上人期勉諮詢志工繼續以個案輔導個案，用虔誠的愛心來輔導求助者，團隊合和互協，如同一閃一閃亮晶晶的螢火蟲，帶出他們生命的光明路。