文．懿旖

【志工心法】面對病苦與情緒，是人生常態，只要願意將心比心，用心體會病人正在承受的痛苦與不容易，就能多一分包容與陪伴。～江淑怡

一九九四年底，曾海洋與鄭粧為江淑怡（右一）撰寫委員推薦函，隔年初她正式受證成為慈濟委員。(圖片來源：江淑怡)

一九八九年，大學剛畢業的江淑怡，任職於高雄一間翻譯社。當時的她，一邊準備出國，一邊思考人生下一步。

有一天，喜歡閱讀哲學與探討生命書籍的她，下定決心走進了每天上下班都要經過的佛教文物店，偶然看見剛出版不久的《靜思語》。她站在書架前翻閱，心中不斷浮現同一個念頭：「天啊，怎麼會有這樣的師父！」翻到書的最後幾頁，江淑怡讀到《證嚴法師的慈濟世界》後深受感動，即使當時每月薪資不到兩萬元，她仍默默地每月劃撥三百到五百元，並於一九八九年成為慈濟會員。

改變人生的旅程

 江淑怡對慈濟始終抱持一分好感，尤其感動於上人「一日不做，一日不食」的精神。(攝影：吳明土)

因為有出國深造的規劃，江淑怡決定前往交通大學擔任研究助理，累積相關經歷。她未曾想到，這個決定，竟成為人生重要的轉捩點。

當時交大校內尚未成立「慈青社」，只有佛學性質的「鐘鐸社」，社團架構中亦設有「慈濟組」。當時，社團裡有一群和慈濟因緣深厚的學生與老師，蔡宗宏便是其中之一。因同事知道江淑怡對佛學感興趣，便邀她一起參加共修。從那時起，她開始接觸交大佛學社，也在過程中認識了一些志同道合的人。

江淑怡對慈濟始終抱持一分好感，尤其感動於上人「一日不做，一日不食」的精神。她看見上人將大家匯聚的善款全數用於幫助需要的人，自己卻過著十分刻苦簡單的生活。而真正讓江淑怡下定決心投入慈濟的，是一九九一年三月，與交大師生一道前往花蓮的一趟旅程。

花蓮慈青學長會與上人溫馨座談，慈青學長左起為清修士劉家芸、余國雄師兄、江淑怡，以及早年陪伴慈青成長的懿德媽媽胡淑照師姊，現場互動溫馨。(2024/10/27；攝影：葉承恩)

當火車抵達花蓮時，她看見一群穿著制服的慈濟人。當時陪著大家參訪慈濟與靜思精舍的張子貴，仍是清華大學統計所研究生，同時也是慈濟委員。她向江淑怡介紹：「這些人是回來做醫院志工的。」聽到這句話，江淑怡內心非常驚訝：「怎麼會有這麼一大群人願意到花蓮當醫院志工?」

從第一站由曾文賓院長及醫院常住志工顏惠美親自接待，介紹慈濟醫院，到參觀當時的慈濟護專，再走入樸實無華的靜思精舍，江淑怡心靈受到全然地洗禮。她親眼看見，慈濟竟然能在偏遠的花東地區興建醫院、創辦學校，一群人將自己的力量投入，只為幫助更多需要的人。

「那一次，同行的每一個人都很感動。」那兩天的行程中，她的眼中一直含著淚水。江淑怡回憶，當時上人特地撥出時間，在書房裡與大家席地而坐。面對這群年輕學生，上人語氣溫和地勉勵：「你們都還年輕，要為佛教做一些事情，也為社會做一些事情。」談話間，上人看著大家說：「你們都是年輕人，所以就叫做『慈青』。」至今，江淑怡仍記得那分被信任、被期待的感覺。

看見生命的苦

全球慈青日「慈青25」晚會中，蔡宗宏師兄分享慈青成立初期的因緣，回顧慈青聯誼會成立、醫院志工服務及校園推廣慈青社團的點滴。(2017/12/23；攝影：蕭嘉明)

這趟花蓮行，讓一群年輕人開始思考：「可以為慈濟做些什麼？」蔡宗宏等人向上人爭取，希望能讓大專學生利用寒暑假期間，到醫院投入志工服務。於是，一九九一年六月二十五日至六月三十日，第一梯「大專義工隊」正式成行。

當時，共有十八位來自交大、清大，以及幾位臺大的學生共同參與，江淑怡便是其中一員。從那次活動開始，上人正式將名稱定為「大專志工隊」，並強調：「我們是志工，不僅僅是義工。」上人提醒大家，志工是發自內心、帶著歡喜心投入付出的人。

第一次走進花蓮慈院，讓江淑怡印象最深刻的，是顏惠美師姊。當時，顏惠美幾乎全程陪伴這些年輕學生，帶領大家認識慈濟，也鼓勵大家把握年輕時光，多做一些有意義的事。她記得，當時最常聽到的一句介紹是：「這是一間沒有藥水味的醫院。」而她也確實深受震撼，乾淨明亮的環境、大廳莊嚴的佛陀問病圖，讓她感受到這裡與過去認知中的醫院完全不同。

剛受證的江淑怡(後排右二)時常把握寒暑假因緣到花蓮慈院服務, 受到常住志工顏惠美師姊（後排中）的陪伴與鼓勵，學習把握因緣投入付出。(圖片來源：江淑怡)

江淑怡幸福地回憶著：「那段時間每天都有很長時間能和上人座談。志工早會裡，上人會一個一個聽我們分享。」她笑說，現在回想起來，當時很多分享根本接近「胡言亂語」，但上人仍認真地回應每一個人。她深深感受到，上人對年輕人的疼惜、教導與期待。「我之所以願意一次又一次參與慈濟活動，正是在那麼年輕的時候，就能親受上人的教育，我們真的是何其有幸。」

病房裡看見無常

每次從精舍前往醫院做志工前，上人總會叮嚀大家：「你們現在是要走入大藏經，走入活生生的地獄裡。」上人告訴他們，醫院就是人間苦相的縮影，各種病苦都會呈現在眼前，而志工要學習體會眾生的苦，從中反觀自己，思考能為他們做些什麼。

那是江淑怡第一次聽見上人用「活生生的地獄」來形容醫院。一開始，她並不太理解這樣的說法，但走進病房後，看見病苦與無常真實呈現在眼前時，才逐漸明白上人的用心。

江淑怡（前排右三）與新竹區慈濟人參加慈濟醫院十一週年慶路跑。(1997/08/17；圖片來源：江淑怡)

她還記得，第一次走進病房服務時，曾陪伴一位獨居老人聊天。老人家看到一群年輕人願意到醫院做志工，非常感動，不斷向他們道謝。離開病房後，江淑怡心裡一直想著那位老人。她反問自己：「我有這樣陪伴自己的爺爺奶奶嗎？我對自己的父母夠孝順嗎？我在外面服務別人的時候，我有把自己的本分做好嗎？」後來，她將這段感受在志工早會分享，上人便提醒她：「妳知道家裡長輩對妳很好，就要珍惜，先盡好自己的本分。」這段話，也成為她日後走在慈濟道路上，時常提醒自己的一句話。

在醫院裡看見的生老病死，常常讓江淑怡既感動又感慨。她曾遇見一位與自己年齡相仿的年輕病人，然而對方的生命卻已接近盡頭。那一次醫療志工下崗後，大家搭著遊覽車返回精舍，沿途她忍不住悲傷落淚。

她想到，對方的人生還如此年輕，卻即將走向終點；反觀自己，卻過得這麼幸福，心中不禁浮現一分深深的愧疚感。那次經歷，也讓她一再提醒自己：「不要把這些感動忘記。」她體悟，既然自己比許多人幸運，就更應該多付出一分力量，當遇到需要幫助的人時，更要懂得把握付出的機會。

在醫院見證生老病死，江淑怡（右三）深受感動與啟發，體悟自己有幸擁有更多力量，更應把握因緣付出，幫助需要的人。(1994/10/30；圖片來源：江淑怡) 

做下去的理由

回想起擔任醫療志工時最辛苦的地方，江淑怡笑著說，真正的挑戰不是面對病人，而是適應精舍的作息。由於當時工作時間較為彈性，她常被鄭粧邀請協助安排醫療志工梯次，也因此參與了許多梯次。然而，面對工作繁忙時，仍要配合清晨早起，對當時的她而言，其實是一項不小的挑戰。

相較之下，她反而覺得自己在醫院裡「如魚得水」。因為她不怕和病人互動，也很能聊天，又喜歡唱歌，因此帶動唱與互動活動，大家都習慣交給她負責。很多病人會特別跑來對她說：「我很喜歡聽妳唱歌。」也有人喜歡聽她說話。她說，自己就這樣傻傻地結了很多好緣，而那些病人真心的感謝，也成了她持續投入最大的動力。

江淑怡（左一）不怕和病人互動，也很能聊天，又喜歡唱歌，因此與病人結了不少好緣。(圖片來源：江淑怡)

當病人反覆訴說相同的話題，或長時間陷在自己的情緒之中時，江淑怡難免也會覺得無奈。但她總會提醒自己：「人生只有使用權，沒有所有權。」她知道，面對病苦與情緒，是人生常態，只要願意將心比心，用心體會病人正在承受的痛苦與不容易，就能多一分包容與陪伴。她相信，一個微笑、一句溫暖的話，對病人來說，就已經是一分很大的安慰。

雖然偶爾也會累到心裡想著：「沒睡飽，下次不要來了。」但到了下一梯服務時，江淑怡依然準時出現在醫院。她坦言，學習在志工服務中付出無所求的過程，一路走來其實相當順利，並沒有遇到太多挫折。這群很早接觸慈濟的年輕人，始終是在被疼惜與鼓勵中成長的一群。因為經常回到靜思精舍、親近上人，上人的一句話，影響了她的人生方向：「慈濟基金會這麼需要人，妳怎麼還不回來？」這句話，讓她的人生規劃完全轉了個彎。

投入慈濟志業後，江淑怡體會人生因緣的美好，從中學習知足、感恩、善解與包容，也慶幸自己因走入慈濟而找到生命方向。(攝影：白崑廷)

如今在志業體工作的江淑怡認為，若沒有接觸慈濟，自己的人生一定會很不一樣。「可能會很可憐吧。」她笑著說，也許自己會成為一個容易抱怨的人，或總覺得自己很厲害，追求享樂的生活，但因為走進慈濟，她更能體會知足、感恩、善解與包容的美好，並在職志合一當中，體悟人生最珍貴的價值--生命因利他而豐富。