文．賴素貞｜整理．黃如意

【志工心法】陪伴是最長久的愛。我陪伴志工，也陪伴病患和家屬，不僅利益眾生，同時自我成長。～陳鍾秀琴

桃園蘆竹大愛媽媽成長班課後分組討論中，陳鍾秀琴（右二）與學員們熱絡交流，分享學習心得與生活經驗。(2011/11/21；攝影：林芳信)

原想開店布施錢 因緣走進慈濟志工路

「三十年前，我們每個月初一、十五都會去青山巖送新鮮的花供佛，不論天晴或颳風下雨。某天，慈濟郭師姊來探望出家的同學，而這位同學正是寺裡與我們相熟的住持。他告訴郭師姊：『有對夫妻非常精進，颱風天也來送花。』」陳鍾秀琴回憶當年的因緣，就這樣，一家人成為慈濟會員。

後來，郭師姊邀請夫妻倆參加慈濟講座，希望他們能進一步了解慈濟。當慈濟醫院興建時，他們也二話不說捐了病房。回首這段因緣，彷彿冥冥之中，早已為她鋪設一條與醫療志工密不可分的慈濟路。

蘆竹和氣互愛二協力組隊聯誼活動中，陳鍾秀琴（站立者）以歌仔戲表演帶動氣氛，鼓勵志工踴躍參與各項活動。(2013/04/25；攝影：何佳奮)

原本陪伴子女在加拿大讀書的夫妻倆，後來決定回臺創業。當時連鎖咖啡店正興起，陳鍾秀琴馬不停蹄地尋找合適的加盟店面，心中盤算著：「賺的錢要捐慈濟，布施助人。」怎奈找不到合宜地點，最後便安居在蘆竹現今的住處。

「我們想行善助人，但此路不通，那就找別的通路。」陳鍾秀琴覺得，人生一路走來都很順利，更應懂得感恩回饋。自小父親就教導她要時時對人感恩；母親則提醒她要與人為善、廣結善緣。行善的種子，早已在她心中蟄伏許久，接觸慈濟後，終於開始慢慢萌芽。從見習、培訓到2009年受證慈濟委員，之後投入巧藝坊、大愛媽媽等志工服務，一路累積善的養分，隨著因緣日益成熟，終於成長為一棵參天大樹。

陪伴是最長久的愛 利益眾生也自我成長

桃園市蘆竹區老人長期照顧中心關懷活動中，陳鍾秀琴師姊（右二）牽著當月壽星的手，共同歡唱生日快樂歌，送上祝福。(2016/09/08；攝影：陳玉萍)

有一次，組隊臨時請她代班擔任醫療志工，沒想到，這次因緣讓她開始頻繁接觸這個區塊，從此一頭栽進醫療志工行列。她深信，這是上天為她開啟的行善大道。

醫院猶如人生旅程的縮影，有產科病房迎接新生的喜悅；有急診室分秒必爭的生死瞬間；也有加護病房裡急重症的無奈與考驗。除了醫護人員和病患，鮮少有人願意經歷這些過程，而醫療志工正是從旁陪伴的重要使者。

陳鍾秀琴說：「志工來到醫院服務，難免心中忐忑不安，我們會安排較有經驗的志工，負責陪伴初接觸的志工，一次、兩次......讓他們盡快進入狀況。先安住志工的心，再手把手做給他看，給予鼓勵與信心，他就會做得很快樂。」

桃園縣蘆竹鄉大愛媽媽成長班，陳鍾秀琴分享靜思語。(2011/05/02；攝影：張美芳)

除了服務技巧的傳承，陳鍾秀琴更注重志工的身心靈健康。

「師姊好，好像有一陣子沒看到您了。」陳鍾秀琴利用中午志工用餐時間，悄悄過去關心正在用膳的志工。

坐在身旁的志工語重心長，幽幽地說：「一年走了兩個人，他們是我的先生和孩子......」看到熟悉的陳鍾秀琴，志工卸下心防，將積壓已久的憂悶傾訴而出。陳鍾秀琴靜默傾聽，希望透過真誠的關懷，陪伴她走出陰霾。

陳鍾秀琴還記得，曾有一位志工來到ICU服務，原本她還沉浸在先生離世的苦痛中，同時又飽受疾病折磨。過去，她曾因頭部腦幹受傷，無法用言語表達，歷經半年時間才漸漸恢復。那段身心煎熬、無法訴說苦楚的日子，讓她深刻體會其中的無助。

陳鍾秀琴（左二）與慈濟志工前往桃園縣蘆竹鄉老人長期照顧中心，關懷陪伴臥病在床的長者。(2014/04/03；攝影：陳玉萍)

「剛好那天躺在加護病房病床上的是一位老師，他打籃球時莫名原因往後仰，傷到後腦勺，昏迷不醒。」陳鍾秀琴訴說著病患的苦痛，家屬更因突如其來的變故而慌亂無措，此時，正是志工發揮良能的時刻。

秀外慧中的陳鍾秀琴，靜靜在一旁觀察，察覺志工曾經歷生命低谷，便輕聲鼓勵：「師姊，您也曾經歷那段黑暗期，看不到未來。請您現身說法，陪伴病患家屬。」於是，志工鼓起勇氣走近病患家屬，緩緩分享自己患病期間，從絕望走向復原的心路歷程，給予病患和家屬祝福和鼓勵。

陪伴是最長久的愛，陳鍾秀琴陪伴志工，也陪伴病患和其家屬，不僅利益眾生，同時自我成長。

志工就像陽光 將春天帶進病房

陳鍾秀琴於臺北新店慈濟醫院協助就醫民眾使用報到機完成報到。(圖片來源：陳鍾秀琴提供)

陳鍾秀琴專心投入醫療志工勤務，不論是臺北新店慈院，還是花蓮慈院，都能看見她的身影。

「美女，妳長得真莊嚴，是我們哪一族呢？」走進花蓮慈院一間病房，陳鍾秀琴輕柔地和家屬話家常。

「師姊好，我是阿美族的。」病房中的阿美族太太與陳鍾秀琴輕鬆互動。「阿美族的早安要怎麼說？」對方熱心教導：「Papacem是早安，Ngaˊayhog是你好，祝福平安。」阿美族太太以國語仔細解說，並示範正確發音；陳鍾秀琴則認真聆聽、反覆練習，一來一往之間，一點都不含糊。

桃園縣蘆竹鄉老人長期照顧中心關懷，陳鍾秀琴（右三）、陳梓郎師兄（右二）等人關懷臥床長者。(2014/07/03；攝影：陳玉萍)

因為溫馨的關切，加上陳鍾秀琴運用剛學會的族語交談，兩人一下子就熟絡了起來。這位阿美族太太，當時正在病房照顧先生。原來，她在夜市擺攤，販售阿美族名產及特色熱炒料理。而從事公務人員的先生，臥床已有二十年之久，家中還有一名坐輪椅三十年的兒子。

陳鍾秀琴關心地詢問：「妳在醫院照顧丈夫，晚上還能做生意嗎？兒子怎麼辦？家中經濟頂得過來嗎？」

阿美族太太說：「出嫁的女兒會陪我去市場備菜，也請鐘點照服員照顧兒子，我可以的。」陳鍾秀琴拍了拍阿美族太太的肩膀，肯定她為家庭的付出。

陳鍾秀琴就像一道陽光溫暖人心，將春天帶進病房，驅散生命中的寒冬，讓每一個角落都重新感受到滋潤與希望。(圖片來源：陳鍾秀琴提供)

另有一位從事郵務工作的太太向陳鍾秀琴分享：「一年內，公公、先生和娘家的父親先後走了，後事處理我一手包辦，還沒時間哭，又要照顧坐輪椅的小叔......」陳鍾秀琴心疼這位女士的遭遇，也不忘對其肯定：「妳真的是一位孝順的媳婦，是好太太，更是好女兒，有擔當扛起重責，還對小叔這麼好。」原本因抑鬱而無暇整理容顏的太太，隔天再次出現在病房時，已梳洗整齊，精神也煥然一新。

原本氣氛沉重的病房，因為陳鍾秀琴的加入，逐漸變得溫暖輕鬆。有些家屬甚至會與她「預約」下次見面。她就像一道陽光溫暖人心，將春天帶進病房，驅散生命中的寒冬，讓每一個角落都重新感受到滋潤與希望。

醫療志工路多做多得 與人為善助人又益己

陳鍾秀琴陪伴母親用餐時，總是輕言軟語，將「醫療志工六寶」發揮得淋漓盡致。(圖片來源：陳鍾秀琴提供)

陳鍾秀琴的娘家位於中壢，每週三，她都會偕同夫婿返家，陪伴高齡九十五歲、罹患輕微失智症的母親。

「每次我們回去看媽媽，鄰居都很羨慕，說我們將母親照顧得這麼好。我想，這應該和我長期在醫療志工服務有關。」陳鍾秀琴說，在服務他人的過程中，她也學習到照顧與陪伴的技巧，培養更多同理心與包容力。

「來，吃一口青菜，慢慢嚼、慢慢來，等一下還有奶茶可以喝喔！」陳鍾秀琴陪伴母親用餐時，總是輕言軟語，將「醫療志工六寶」──臉要笑、嘴要甜、腰要軟、手腳要快、眼睛要亮、頭腦要清楚，發揮得淋漓盡致。

當年的一次「代班」，開啟了陳鍾秀琴近二十年的醫療志工服務之路。回首這段歷程，她深深體會，付出中收穫最多的，其實是自己。她也期盼更多人加入志工行列，一起快樂學習，在助人中成長。