文．陳惠馨、何幸蕙

【志工心法】一句好話，可以鼓勵並轉變他人的態度與選擇；一個偏差的念頭，卻可能在剎那間毀掉一條性命。因此，守護正念是何等重要。～陳惠馨

「臺灣東邊的海岸，日頭浮海先照著山，人口無多、人講後山，尚欠病院起在這；盤過山、盤過山，盤山過嶺為按怎？為著親人的性命，三更半暝扛咧行......」每每聽到《盤山過嶺》這首歌，陳惠馨總會憶起三十八年前投入醫療志工的歲月。

慈濟因緣 緣於左鄰右舍

高屏區新進醫療志工職前訓練於高雄靜思堂舉行，投入醫療志工服務三十年的陳惠馨分享，身處醫療環境需先學會保護自己，才能安心投入服務。(2020/07/25；攝影：李則忠)

一九五二年出生於高雄市前金區的陳惠馨，成長於天主教家庭。一九八三年嫁至嘉義竹崎，婚後第三天即隨在高雄工作的夫婿離開竹崎。

四年後，與夫婿定居於林泉街。當時住家隔壁、樓上樓下，以及街頭巷尾，處處可見慈濟委員與會眾談論慈濟事。每天早上，陳惠馨的母親都會準時下樓，前往住家對面的蘇友義家，聆聽陳弘都分享慈濟故事；林永祥則幾乎每天到康惠麗家購買米糕，再請大家一同吃午餐。

一群人每天如家人般聚在一起，聊慈濟、話慈濟，在這樣的互動中，陳惠馨逐漸認識了慈濟。

臨終關懷 把學習用在最親的人

為深入臨終關懷，陳惠馨赴臺南成功大學旁聽生死學課程，並在父親臨終時實際運用所學，陪伴完成「四道」——道愛、道謝、道歉與道別。(攝影：楊雪鳳)

一九八九年，慈濟志工林永祥準備回花蓮繳交功德款，順道帶「慈濟列車」前往花蓮時，順勢詢問是否有人願意到醫院擔任醫療志工。陳惠馨隨即徵求母親同意，從而開啟了她的醫療志工之行。

早期，「志工老兵」顏惠美常舉辦醫療志工研習課。在花蓮心蓮病房尚未成立之前，她曾邀請趙可式博士主講「如何做好臨終關懷」課程。為了更深入了解臨終關懷，陳惠馨亦前往臺南成功大學旁聽生死學課程。

沒想到這些所學，最先實際運用在自己的父親身上。陳惠馨陪伴父親走完生命最後一程，也在過程中實踐「四道」――道愛、道謝、道歉、道別。

那一路 夜車的顛簸與救護車的溫馨接送情

陳惠馨（右三）藉由赴越南洽商因緣，與楊碧雲（右四）一同拜訪胡志明市第五郡佛教慈善團體余偉強副會長（中），介紹慈濟志業。(1996/06/17；圖片來源：越南聯絡處提供)

在沒有南迴鐵路的年代，從高雄搭乘國光號夜車，一路顛簸前往花蓮，往往需時八小時。當車抵達花蓮，晨曦尚未露臉，眾人於花蓮後火車站的洗手間簡單梳洗後，隨即徒步走向醫院。

醫院啟業後不久，終於添購了第一部救護車。同仁心疼志工往返奔波的辛苦，開啟了以救護車接送的溫馨情。志工們搭乘慢行的救護車前往醫院做醫療志工，這樣的接送方式，在當時或許亦屬全臺首創。

那一路，不只是交通接送上的便利，更是一分被看見、被疼惜的溫暖，也是一段刻苦銘心、難以言喻的動人篇章。

無心插柳卻成蔭

菲律賓呂秀泉副院長率領慈濟人醫會回到花蓮靜思精舍尋根，受到常住師父及師兄師姊的熱烈歡迎。(1997/09/16-17；攝影：翁瑜敏)

一九九六年花蓮醫院院慶，院方安排志工參與表演。志工們以創意巧思就地取材，將報紙捲成嗩吶、以紙箱充作花轎，媒人婆則在臉上貼兩大片紅紙代作胭脂，熱熱鬧鬧演出一齣《素蘭小姐要出嫁》。雖是簡易的環保裝扮，卻也妖嬌動人，博得滿堂采。

同年九月二十七日，菲律賓呂秀泉副院長率領醫療團隊返抵靜思精舍拜會上人。因《素蘭小姐要出嫁》在醫院演出廣受好評，於是安排志工回到精舍重現此劇。戲曲氛圍與慈濟人文相結合，讓呂院長感動不已，也因此促成菲律賓醫療團與上人的約定，並進一步延伸出日後每年舉辦的「國際慈濟人醫年會」。

無常下 如常的承擔與修練

高雄應用科技大學慈青醫療志工職前教育訓練，陳惠馨與慈青們談醫療志工的緣起與使命。(2014/10/04；攝影：郭瓔慧)

一九九〇年，梯隊醫療志工成行，陳惠馨就此愛上了醫療志工。然而期間因重回校園進修、投入職場工作，並接任社區組長等職務，服務一度中斷。

二〇一九年，陳惠馨重回醫療志工行列，接下慈院志工合心幹部一職。第一次負責花蓮出梯，恰逢農曆春節期間，當時臺鐵取消團體票，返鄉旅客全面改採網路訂票。面對需搶訂一百五十張志工出梯車票的任務，她緊張又憂愁地自問：「我要如何才能買得到？」

後來，她果斷成立名為「火車快飛」的群組，邀集團隊共同投入訂票作業。但是新手上路，難以與熟練的「鍵盤手」競爭，當夜只搶到十幾張車票。陳惠馨愁得如熱鍋上的螞蟻，正不知如何是好時，先生介紹號稱「訂票高手」的翁瑞良前來幫忙，但原定車票仍無法順利搶得。情急之下，翁瑞良提議改訂清晨五點的第一班列車，這才完成全數訂票。

陳惠馨師姊分享「慈濟醫療志業之緣起」。(2017/05/28；攝影：簡俐真)

未料考驗接續降臨，COVID－19疫情鋪天蓋地籠罩全球，花蓮醫療志工是否仍能如期出梯？

面對大林慈院已在線上服務的志工，下午才剛完成報到，晚上即接獲通知辦理簽退。由於時間緊迫，只能緊急聯繫遊覽車司機，於隔天早上八點前抵達醫院接送志工賦歸。

同時，花蓮火車票亦需全面處理退票事宜。短時間內，不僅要通知志工於兩日內前往靜思堂辦理退費，將已發出的車票全數收回，還需親赴臺鐵櫃台辦理退票事宜。

這段期間，陳惠馨面臨最艱困的挑戰之一，是志工確診後的處置問題：究竟應隔離？居家安置？抑或醫院收治？加上家屬的不諒解、確診後的追蹤與關懷 ，一波波驚濤駭浪事件，讓她感受到無常的可怕。

然而，她亦感恩自己承擔的是醫療志工，在人群中「做中學，學中覺」，放下許多我執，才能在一次次困境中學會跨越與承擔。也因歷事練心，使她培養出以智慧處理問題、圓滿事務的能力。最終，她也慢慢明白上人所言「照顧好自己的心」的深意，那不是一句提醒，而是一種修行。

病人有所得 志工有所德

 慈院醫療志工職前教育訓練中，合心幹事陳惠馨（右）與王仁哲師兄（左）愛心叮嚀，鼓勵學員學以致用，照顧家庭之餘也投入醫院付出。(2021/04/24；攝影：陳武良)

二〇二五年八月十六日，慈院志工與上人溫馨座談，上人慈示：｢從以前到現在，看到唯一不變的就是苦。與病患互動，要用心去看他的苦，去了解苦從何來？為何會落得沒人來看他？不是只問候病人是否睡得好、吃得下。如何讓他可以解開心中的怨與恨，要說好話幫他解開心中結。病人有所得，志工有所德，得福得慧，即福慧雙修。｣

上人的這番話，讓陳惠馨想起多年來在慈院擔任志工時，一位令她至今難以忘懷的個案。

有一次，她走進病房關懷一位老奶奶。這位原本與兒子、媳婦住在桃園的老奶奶，因與媳婦不和，搬到花蓮和女兒同住。

有著傳統觀念的老奶奶，認為自己住兒子家是天經地義，搬到女兒家住卻有違傳統。常常想著，自己年紀已大，每天服用一大堆藥，病情卻不見起色，想著不願成為女兒的負擔，不如一了百了。於是，她吞下藥物，企圖結束自己的生命。

慈院志工中南區聯誼，陳惠馨（右）協助事前準備。(2009/02/14；圖片來源：陳惠馨提供)

陳惠馨趨近問奶奶：「女兒與女婿對您好嗎？」

奶奶回答：「很好，尤其是女婿。」

她便柔聲對奶奶說：「既然女兒和女婿都對您那麼好，如果這次沒有救活，您這一走，不是害了女兒和女婿嗎？不知道的人會以為他們對您不好，才讓您走上這條路。這會讓您的女兒、女婿，一輩子背著不孝的罪名，您忍心嗎？」

老奶奶聽完，隨即感慨地說：「我怎麼沒想到這一點！我以為，只要我走了，就可以減輕他們的負擔，我以後再也不會自殺了。｣

回想起這段互動，陳惠馨方知上人的生活智慧其實早已在日常中潛移默化。一句好話，可以鼓勵並轉變他人的態度與選擇；而一個偏差的念頭，卻可能在剎那間毀掉一條性命。

在慈濟拾寶 永誌不忘

陳惠馨（左）見證醫院從篳路藍縷至救人無數，志工日日行六度，醫院既是救人現場，也是修行與學習說「愛」的最佳場域。(2022/10/22；圖片來源：蔡芬蘭提供)

「慈院裡的寶礦和法寶特別多，讓人取之不盡，用之不竭。醫療志工除了在院內膚慰患者，還有機構服務、居家關懷，以及逢年過節與精舍師父配合，送愛到各定點，十八般武藝全來，這是在社會學裡學不到的。」這段體悟，也正是陳惠馨即使在人生歷程中曾一度偏離慈濟，仍願意再度回歸醫療志工的願力與動力。

二十五載的醫療志工，陳惠馨見證醫院由篳路藍縷走向救人無數，志工日日行六度，既是救人的現場，更是修行的道場。同時，醫院也是學習說「愛」的最佳場域。生老病死、悲歡離合的人生百態，一一在眼前展演，是最真實的人間課堂。

在人與人之間最為棘手的人事互動上，陳惠馨也有一番體悟：「口才好，口水多，傳話生是非；口德好，法水多，傳法長智慧。」今年七十四歲的她，自加入慈濟以來，至今已超過三十七載。悠悠歲月，她相信，只要將愛傳出去，讓愛在人與人之間萌芽茁壯，人間便處處有溫情。