口述．陳瑞慈 | 整理．胡媛甄

【志工心法】我們應時時「修剪」心念，以更專業、更有耐心的態度，當好醫病之間那座溫暖的「橋梁」。～陳瑞慈

我進入慈濟的因緣，彷彿是冥冥之中的安排。當時我剛辭去教職，搬回湖口與先生團聚。起初先在家中開設安親班，但在照顧二十多個小朋友的繁重壓力下，體力消磨殆盡，最終決定結束經營，轉往一家食品公司的實驗室負責品管（QC）工作。即便如此，下班後我仍持續輔導部分孩子課業，日子過得異常忙碌，內心也因此萌生了尋求更好生活寄託的念頭。

新湖國小的那場茶會

大年初二新春活動，陳瑞慈（左）與新湖和氣志工們一同前往新竹靜思堂禮拜《法華經》。(2018/02/17；攝影：張谷稔)

一九九一年的某天，我偶然看見一張宣傳單，提到新湖國小禮堂將舉辦一場慈濟茶會。我心頭一動，立刻跑去找鄰居徐素月，興奮地問：「素月，妳看新湖國小這天有茶會，我們一起去聽看看好嗎？」

在慈濟志工張金珠老師、吳慧美等人的熱心陪伴下，我們參與了那場來自臺北的林松典等多位志工分享的茶會。聽著他們述說慈濟人走入貧苦、膚慰病痛的點滴，我深受觸動，深信這是一件對的事情。於是，我與徐素月並肩跨進了這扇大愛之門，從此邁開了我的菩薩道。

那段「瘋慈濟」的純真時光

早期組會多由發心志工提供場地作為共修點，陳瑞慈於新湖區主持組會共修，也凝聚了組隊員間的情感。(圖片來源：陳瑞慈提供)

一九九一年前後，是我們最「瘋」慈濟的時期。當時大家滿腔熱血，只要哪裡有需要，我們就往哪裡去。為了能在湖口建立一個共修據點，有志工主動提議提供自家住宅，並衷心盼望上人能親臨指導。沒想到，上人真的來到了湖口給予眾人勉勵，這對當時的我們而言，是莫大的鼓舞。

回想當年，那時的付出非常單純。我曾跟隨桃園的師兄、師姊翻山越嶺前往尖石鄉訪視，親眼看見偏鄉的需求；也開始嘗試募心募款，匯聚更多人的善心。當時雖然沒有正式職銜，心靈卻無比充實。只要聽說花蓮有事，或是醫院有需要，我們便立刻動身趕回後山。那分純粹的赤忱與動力，至今想來依然熱血澎湃。

病患是我們最好的老師

承擔醫院志工，不僅是學習付出的過程，更是在服務中與法親建立情誼。(圖片來源：陳瑞慈提供)

一九九五年，我正式參加培訓，並在鄭粧等資深前輩的帶領下，開始深入醫院服務。第一次當醫療志工時，心裡難免有些忐忑，晚上換了環境更是輾轉難眠。但在服務中，我發現醫院的環境並不如想像中沉重。那時有很多帶動唱，原住民朋友們天性單純，現場氣氛充滿溫馨，讓我漸漸放下了恐懼。

在眾多個案中，林傳欽的故事對我影響最深。他在一九八七年因意外導致截肢，在慈濟三十多年的陪伴下成長為「永遠的孩子」。二〇二五年四月九日，我隨同醫院常住志工顏惠美再次去探望他，看見他雖然獨自生活，卻依然展現出強韌的生命力。看著顏師姊對待個案如同親人一般，那種超越血緣的長情大愛，讓我明白志工不只是「幫忙」，更是生命與生命的交會。

陳瑞慈（右一）隨醫院常住志工顏惠美（中）探望林傳欽，內心深感觸動，看到他的堅毅生命力，更感受顏惠美如家人般關懷個案。(2025/04/09；攝影：林士傑)

在診間時，我也常體悟到微小行動的力量。曾遇到一位太太不停咳嗽，先生在一旁心急如焚。我主動趨前倒了一杯溫水，並為她輕輕拍背。太太寬慰地說：「師姊，真的有比較好。」我於是請先生安心去辦手續，由我陪伴太太聊天。志工的角色就是醫護與病患之間的「橋梁」，一聲問候、一個動作，都能成為安定人心的力量。

病苦中的自我轉化

慈濟路上，我也有過許多難以解釋的經歷。例如，我因為教書及經營安親班一段時間，長期用嗓過度導致扁桃腺經常發炎，甚至常嚴重到失聲。奇怪的是，投入志工後，這老毛病竟在不知不覺中不藥而癒，想想都覺得很神奇。

新竹靜思堂社區歲末祝福中，張淑惠（右）談起與陳瑞慈（左）的相識，以及陳瑞慈過往對學生們的照顧，滿是難忘回憶。(2025/12/27；攝影：邱鏸斳)

另一個不可思議的經歷是學開車。早期參加營隊前需要參與事前的培訓（今稱見習培訓），課程講師讓我們寫下「十大願望」，當時還不會開車的我寫下「希望今年學會開車」。沒想到課程結束後，我的會員竟告訴我已幫我報名學開車，而我也順利一次考取。從此，我便駕著車在慈濟路上奔波。雖然現在因為白內障手術後不再開車，但那份「有願就有力」的體驗，始終讓我深信不疑。

最沉默的支持 還好妳有做慈濟

女兒年幼時，全家總會一起出遊，那段時光讓陳瑞慈至今仍十分懷念。(圖片來源：陳瑞慈提供)

在投入慈濟的那段歲月裡，我始終對先生存有一份愧疚與感恩。先生那時正值創業初期，扛著巨大的經營壓力與責任，但他個性沉穩內斂，從不向我訴苦。有時看我頻繁外出參與慈濟事，他也不忍說重話，只是冷冷地說：「為什麼經常要我看家？」

其實我知道，他希望我能多陪在他身邊參與他的事業與生活。但他看到我投入慈濟時，那分發自內心的歡喜，他選擇了沉默包容與支持。二〇〇八年，沒有菸酒習慣的先生竟罹患了鼻咽癌。在他生命臨終前，看到我多年來因為有慈濟的法水滋潤，而變得更堅韌、更有力量面對生離死別，他對我說：「還好妳有做慈濟。」

這句話，是對我多年付出最大的肯定，也讓我明白，做慈濟不僅是在膚慰他人，更是在最艱難的時刻，給了自己與家人一分最安定的力量。

轉念與修剪 在人事磨練中重拾初心

陳瑞慈（前排中）經常帶領志工共同參與活動，圖為大愛媽媽至新湖國小推動靜思語入校園。(圖片來源：陳瑞慈提供)

修行路上總有磨難。記得有一次在花蓮慈院擔任志工，我因隨口直呼一位常住師姊的稱謂，未料引起對方的誤解與責難。當時我心中備感委屈，在巨大的心理壓力下，甚至一度產生了退轉心。

直到後來，鄭粧師姊臥病，當時正逢合心組隊成立，她拉著承擔合心職務的我，深切地交代：「阿慈，以後醫院志工這一塊，要麻煩妳接力了。」這份臨終前的重託，與先生生前對我的肯定相呼應，讓我重新思考志工的真諦。

我深切地意識到，若我們將個人的脾氣帶進醫院，又該如何膚慰病患？看見院長們對上人如此敬重，身為弟子，我們更應時時「修剪」心念，以更專業、更有耐心的態度，當好醫病之間那座溫暖的「橋梁」。

傳承與期許 將幸運轉化為付出的動力

在慈濟醫院擔任志工，不僅讓陳瑞慈累積豐富的志工經驗，更成為護理同仁眼中如媽媽般的存在。(圖片來源：陳瑞慈提供)

慈濟能有今日的規模，是無數前輩帶著願力，在汗水與辛酸中一步一腳印走過來的。尤其是上人當年為了籌建醫院那分堅定不移的心念，更是身為慈濟人的我們，必須深刻感念、深入了解的精神根基。

我想對現在的年輕人說，承擔醫療志工並不困難。不要等到生病了才去體悟生命，而要在平安、健康時就主動走入人群。在醫院裡，病患就是我們的老師；他們以病苦示現，讓我們看見自己的幸運——擁有健康的身體、家人的支持，以及最重要的，那分「能為人付出」的機會。這分比他人幸運的福報，正是我們更應該細心服務、守護生命的泉源與動力。