文．詹大為

【志工心法】醫療不只是治病，更是修復關係；志工不只是陪伴，更是喚醒愛。～陳美容

陳美容師姊(左1)很會募心募愛，也很會度人，接引很多會員進到慈濟並受證。(2018/11/11彰化區受證二十年以上委員慈誠聯誼感恩茶會，攝影/楊文道)

從虔誠信徒到慈濟委員

心性慷慨的陳美容，對手足大方，於布施更是不落人後。然而當時她僅隨傳統廟宇參與法會、行善積德，對慈濟與證嚴上人尚無認識。一九八七年，因緣際會下，陳美容經和美善德寺明宗法師引薦，前往臺北臨濟寺參與法會，進而結識臺北林瑞金師姊，並獲贈一本《慈濟》月刊。這次因緣相遇，讓她開始投入勸募善款，也為她開啟另一扇行善的大門。

在林瑞金的引薦下，陳美容進一步了解慈濟「濟貧教富」的理念，隨即帶動全家響應，連同婆婆在內一家七口，每月固定匯出七百元功德金回饋社會。「一次只匯七百塊太可惜，我也可以向朋友募款嗎？」陳美容單純的熱忱，同時展現出驚人的行動力。一九八七年起，她開始募款，第一個月即募得三十六戶，三個月後更突破百戶。這份「績效」讓她信心倍增，也開啟她與慈濟長達近四十年的深厚因緣。

同年，她第一次在臺中民權會所見到證嚴上人。她回憶道：「當時只是傻傻地看著上人，一句話也說不出來。」但那分心念一旦定下，便從未間斷。多年來，她積極勸募，引領超過六十位會員受證成為慈誠委員，其中更包含十六對夫妻同修。

早期上人行腳臺中靜思堂(民權舊會所)，資深委員親近上人，和上人合影留念。(圖片來源：林石)

承擔學習 歷練中成長

「臺北已有一群人在做醫療志工。」回溯至一九八九年前後，陳美容因聽聞中區資深志工林玉雲分享投入醫療志工的因緣，深受啟發。當時中部地區配合推動醫療志工服務，在組長帶領下，逐步建立分組制度，凝聚團隊力量。然而初發心之際，家中婆婆臥病，陳美容日日守護，寸步不離。直到一九八九年婆婆往生，四十一歲的她，從此正式踏入醫療志工的行列，也為她開啟人生的新歷程。

初入團隊時，林玉雲即將財務工作傳承給她。財務工作，包括每月需先行墊付車資、統一購票、收費對帳，甚至一度需向家人預借五萬元周轉。陳美容從不熟悉流程，到能獨立作業，七、八年間也培養出高度責任感與承擔力。她坦言：「一開始不會，也是邊做邊學。」在實務中不斷精進，更深刻體會「付出無所求」的真義。

在醫療志工或慈濟其他勤務，陳美容事事用心周全。圖為承擔彰化兒童生活禮儀學習營班媽媽陪伴學員。(攝影/廖定國)

除財務外，陳美容與同住彰化的邱蘭芳與陳盡兩位資深志工，輪流承擔聯絡與帶班任務，從整合各地志工、統整每次約三十位志工名單、預先處理車票購買與更換、聯絡各區集合與上車時間，並提醒禮儀與注意事項，到行前叮嚀，事事周全。

白天在醫院服務時，陳美容需關照團員，確保勤務順利進行，圓滿任務；晚上回到精舍，則參與晚課、現場帶動與心得分享等。她強調：「自己要先做到，人家才會聽。」

當時醫療志工橫跨苗栗、臺中、南投、雲林與嘉義等地，多由中部地區統籌運作。彰化與臺中為主要支援核心，人力相對穩定，承擔多數行政與聯繫工作；其他地區人力較少，則透過跨區支援。

因承擔票務，團員若有人需臨時退換車票，陳美容皆親力親為；即使需徒步往返車站辦理換票，她仍不辭辛勞。志工之間彼此關懷，也有人主動提供腳踏車協助，點滴之中，見證團隊合和互協之美。其後，她在四十七歲（一九九五年）因進修學習，逐步交棒，完成階段性使命。

「發心容易，恆心難」，一句來自上人的叮嚀，成為陳美容行入醫療志工，精進不退的力量來源。直至四十七歲，逐步交棒，完成階段性使命。(攝影/魏國林)

以法為用 醫病之間搭起橋梁

在醫療志工服務中，陳美容深刻體會到──志工是醫者與病患之間的一座橋梁。

面對醫療情境，病患往往心生不安，志工則需在其中陪伴與安撫。她說：「照著上人教的去說，病人都能接受。」當醫護需要志工協助時，這分橋梁的角色，不只是傳達訊息，更在於傾聽病苦、緩和情緒、建立信任，協助醫療溝通。在一次次病房互動中，陳美容學會如何讓受苦的心安住，使治療得以順利進行。

在她深刻的記憶中，有一位年輕阿兵哥，傷口潰爛見骨，每日需換藥三次，消毒治療時往往痛徹心扉。每當護理人員準備換藥，他便緊張顫抖，抗拒不已。陳美容想到這位年輕人與自己的兒子年紀相仿，於是輕輕握住他的手，溫柔地說：「我教你念佛，好嗎？」

一聲聲「阿彌陀佛」，陪伴他度過每一次的換藥時刻。陳美容引導他將注意力轉移，讓心有所依止。她也體會到上人所教：「將心比心，不是叫人忍，而是要用方法。」當心念轉移，痛苦便不再那麼難以承受。這正是上人所教「用方法讓心安住、轉念」的實踐；從劇痛到可承受，從恐懼到安定，一念之間，苦得以轉。

以愛為橋 以法為舟

另一位住院長者，子女因不忍與不知所措，徘徊於病房門外，遲遲不敢進入。陳美容主動引導他們：「牽著爸爸的手，告訴他你是誰。」當孩子鼓起勇氣走入病房，握住父親的手，喚起熟悉的聲音，長者的眼神逐漸恢復光彩，親情在病房中重新流動。

陳美容感嘆：「長輩要的不多，只是一點點關心。」這一刻，她體會到，醫療不只是治病，更是修復關係；志工不只是陪伴，更是喚醒愛。

從一念發心，到長年承擔，陳美容(左)以行動印證願力，一步一腳印在病房中修行，在人群中成就菩薩道。(攝影/簡淑絲)

醫療志工之路，是一條修行之路。陳美容從上人法中體悟並實踐：「慈悲中要有智慧，面對苦，不是忍，而是轉念。」她在醫療現場，以愛為橋，連結醫與病；以法為舟，引導苦難與安定之間的轉化。

從一念發心，到長年承擔，陳美容以行動印證願力，一步一腳印在病房中修行，在人群中成就菩薩道。