文．林嘉君

【志工心法】陪伴不一定需要多大的能力，重要的是願意走近對方。～張雪蘭

痛過 才慢慢走得穩

張雪蘭雖需拄著拐杖行走，仍不影響病房志工勤務，鋪床、發餐、送資料等工作皆親力親為。(攝影：陳麗雪)

出生於臺中東勢山城的張雪蘭，兩歲時罹患小兒麻痺，下肢因此攣縮變形，原本正要向外探索的腳步，也被迫停了下來。她曾羨慕別的孩子可以穿鞋。母親知道後，買來了她人生第一雙鞋。只是別人穿在腳上，她卻只能套在手上。還沒上小學，她就學會煮飯、做農事，也會照顧年幼的弟弟、妹妹。

出門上學，她得從家後門一路爬過石頭路，到公車站，再到學校。下車後還有一段階梯，她就用雙手，一階一階慢慢撐上去。有家長看不下去，想幫忙抱她，她總是婉拒，甚至會刻意等對方離開後才繼續前進。時間不好掌握，有時來不及，也曾尿濕褲子。那些日子，她默默承受，也在不知不覺中，讓自己變得更會能忍耐，也更能撐住一切困難。

張雪蘭（左）罹患小兒麻痺，需穿著鐵鞋、拄著柺杖行走；每逢週六清晨五點多，總是風雨無阻，率先抵達大雅環保站投入志工服務。(2010/01/16；攝影：陳麗雪)

就讀國小三年級時，家人帶她到醫院訂製拐杖與鐵鞋，但因雙腳嚴重變形，矯正時的劇烈疼痛，讓她最後放棄鐵鞋，改以雙拐行動。即便如此，她仍能翻山撿竹殼、採梅子、摘百香果、挖竹筍、撿稻穗餵雞。

國小六年級時，張雪蘭被送往屏東接受治療。第一次離家住院，陌生與不安讓她一度想偷偷離開。之後接受手術後，從膝蓋到腰部都被石膏固定，一個月無法下床。

三個多月後出院，她仍難以適應鐵鞋。直到二十歲到臺北重新訂製後，才慢慢學會與疼痛共處，也一路使用至今。這些經歷，正因為她親身走過，更能體會他人的艱難與不易。

因緣與願力 慢慢轉向

張雪蘭（中）克服肢體不方便，把握機會參與正在興建中的慈濟臺中醫院停車場連鎖磚鋪設。(2004/01/01；攝影：陳麗雪)

張雪蘭因收看大愛台而與慈濟結緣。聽聞上人開示「人身難得，要趕快發揮生命的良能多付出」，讓她深受感動。二〇〇四年，在志工引薦下，她來到還在興建中的豐原靜思堂投入志工行列，並於二〇〇七年受證慈濟委員。

臺中慈院啟用前，張雪蘭曾參與停車場連鎖磚鋪設。她期待有一天，能在此為病患遞上一杯水，或陪他們聊聊天。這個念頭在母親住院期間更加清晰，看著母親，她真切感受到家屬的無力與疲憊，也提醒自己：未來若有能力，就多付出一點。而母親的安詳離世，讓她心裡多了一分沉靜，也更確定自己想走的方向。

臺中慈濟醫院正式啟用後，張雪蘭終於如願投入醫療志工行列，並珍惜每一次休假時間，主動前往醫院承擔志工服務。(2007/01/08；攝影：李玲市)

二〇〇七年元月八日，臺中慈院正式啟用後，張雪蘭珍惜每次休假，主動投入醫院志工服務。然而，二〇一五年九月，她騎著裝有輔助輪的機車前往醫院報到時，不幸遭酒駕車輛撞傷，造成肋骨及腳踝骨折。這次意外讓她重新檢視生活的優先順序，慢慢調整生活重心，將更多心力轉向志工服務，並於隔年離開職場。

二〇二二年，大雅區醫療幹事黃子倚因舉家搬遷南投，邀請張雪蘭接任職務。當時她既擔心體力，也擔心自己無法勝任。直到某次在捐款收據上看到一句靜思語：「不要封閉自己，你要先愛別人，別人才會愛你。」這句話看似簡單，卻讓她沉思許久，最後決定接下職務。此後，她幾乎每月有大半時間都在醫院，即使年紀漸長，她的腳步依然未曾停歇。

一聲「阿媽」

張雪蘭擔任醫療志工期間，常深入病房關懷病患，主動詢問是否需要協助。(攝影：陳麗雪)

張雪蘭常說，陪伴不一定需要多大的能力，重要的是是否願意走近對方。她曾關懷一位戴著氧氣罩的高齡阿媽。當時阿媽情緒不穩，血氧機管線不斷被扯下；罐裝營養素也無法以吸管順利吸食，外籍看護改以湯匙餵食，僅能進食少量。病房護理師見狀，遂請張雪蘭前往協助關懷。

當張雪蘭輕輕靠近時，阿媽忽然叫了她一聲「阿媽！」她愣了一下，隨即用溫暖的語氣安撫：「乖孫，阿媽惜惜！妳要聽話，我戴口罩，妳戴氧氣罩，不可以拿下來喔！」。阿媽聽後露出燦爛的笑容，輕聲回應：「好！」那一天，阿媽笑了，那樣的笑容很純真，卻讓人久久難忘。

「阿孫肚子餓，阿媽會捨不得，妳嘴巴張開。」張雪蘭耐心地一口一口哄著。慢慢地，阿媽喝下了半罐營養素，也順利把藥吃了下去。離開前，阿媽似乎捨不得張雪蘭，她便播放熟悉的老歌，讓旋律在病房裡緩緩流動，彷彿一雙無形的手，輕輕撫平心緒。最終，阿媽在音樂與陪伴中安然入睡。

陪伴病人對張雪蘭而言，不只是付出，更是自我成長；看見病患因她的分享而獲得安定、家屬因協助而得以喘息，更讓她深信志工服務能改變生命的質感。(攝影：陳麗雪)

到了下午，張雪蘭再次前往關懷時，卻得知阿媽已轉入心蓮病房。那一刻，她心中湧上一陣淡淡的感傷。一段短暫的相遇，卻留下深深的牽掛；一句錯置的稱呼，反而喚出了最真實的親情。或許，真正的陪伴，不在於時間長短，而在於當下是否用心相待、真誠相守。

陪伴病人對張雪蘭來說，不只是付出，更是自我的成長。看見病患因她的故事而心生安定，家屬因她的協助而獲得喘息，她更堅信，志工服務能改變生命的質感。她最常掛在嘴邊的提醒是：「先把事做穩，心就不會卡住。」

那些看不見的忍耐

在志工服務的日子裡，張雪蘭穿著沉重鐵鞋投入志工服務，即使腳趾磨得紅腫破皮，貼上膠布後仍堅持站立、默默前行。(攝影：陳麗雪)

在志工服務的日子裡，張雪蘭的身影總是安靜地穿梭在醫院長廊。清晨她必須比別人早起，躺在床上，用曾經受傷無法高舉的雙手，一縷一縷地梳理髮絲，再慢慢挽起。或忍受著腳趾頭在沉重的鐵鞋裡，被磨得紅腫破皮......

自從投入慈濟志業，張雪蘭不再執著於身體的缺憾，而是將這分不完美視為一種修行。她明白，身體雖然受限，但心靈的腳步依然能走得很遠。身邊的志工夥伴常感嘆：「跟著師姊做事，內心會感到一種安定的快樂。」這樣的陪伴不張揚，卻總能讓人久久記得。

她不求名利，也不盼富貴，只希望能用這副不那麼方便的身體，踏實走好人生的每一步。若有來生，她也期盼能擁有一副健康的身體，走得更遠、看得更多。