文．劉雙意

【志工心法】「我的苦，真的不算什麼。」原來自己曾經緊抓不放的痛，不過是人生極小的一部分。～郭鳳麗

靜思語牽起與慈濟的因緣

賀伯颱風重創南投地區，中區慈濟志工舉行「南投縣賀伯颱風田園流失發放」，郭鳳麗與鄉親互動。(1997/01/26；攝影：林昭雄)

一九九〇年，《靜思語》甫一出版，即在臺灣社會引起廣大迴響，成為暢銷書榜上的常客。那一年，郭鳳麗為了獎勵考試成績優異的兒子，走進臺中火車站對面的時報廣場書店，將《靜思語》帶回家，一段心路也悄然開啟。

翻開書頁，其中一句話直入郭鳳麗心底──「即使已達智慧圓融，更應含蓄謙虛，像稻穗一樣，米粒愈飽滿垂得愈低。」她愈讀愈沉默，也在靜默中愈發看見自己，那些年隱藏在心中的委屈與不平，逐漸浮現。

三十三歲那年，郭鳳麗在第二胎生產時發現子宮異常，為避免未來再度手術的風險，在醫師建議下，先生劉旺興同意切除子宮。自此，郭鳳麗身體留下了缺口，心裡也結了結。直到《靜思語》出現，這本書成了她的一面鏡子，讓她第一次真正看清自己。

江月霞經常與郭鳳麗分享上人的法語，並提供《法華經》錄音帶，讓她在潛移默化中逐漸轉變心境。(攝影：卓秀蔭)

郭鳳麗在書背找到慈濟臺中分會（現民權聯絡處）的電話，鼓起勇氣撥出。電話那頭，是江月霞師姊溫柔的聲音；從此之後，江月霞經常與她分享上人的法語，並提供《法華經》錄音帶，讓她在潛移默化中逐漸轉變心境。

她不僅開始捐功德款，也在江月霞的鼓勵下嘗試勸募。直到有一天，江月霞騎著腳踏車從臺中到大雅收功德款，隨口問她：「要不要當委員？」一句輕聲詢問，卻如種子落入心田。

郭鳳麗與先生商量後，先生不僅沒有反對，還主動載她前往豐原聽「幸福人生系列講座」。當她聽到上人講述「草繩拖俺公，草繩拖俺爸」的故事，提醒子女若不孝順父母，後代子孫也會有樣學樣。

那一刻，她的心猛然一震，因果不再是遙遠的道理，而是此刻的選擇。她在心中立願：「我也要做慈濟。」一九九三年，夫妻同時受證為慈濟委員；那不只是身分的轉變，更是一段生命的轉向。

走進苦的深處 才知道什麼是福

進入醫院後，郭鳳麗真正看見了人間的苦，也才明白，自己過去緊抓不放的痛，其實只是人生中極小的一部分。(攝影：林美雲)

上人曾說：「人間也有地獄。」地獄在哪裡？直到她走進花蓮慈院，才真正懂得這句話的重量。

一九九四年，帶著身體的缺憾與心中的陰霾，郭鳳麗決定踏出一步，請假前往花蓮慈院擔任醫療志工。當時她任職於成衣廠，老闆為慈濟榮譽董事，十分支持她投入志工行列；因此，她每年往返花蓮三次，每次停留一週。

進入醫院後，她真正看見了「苦」。有人頭部被鋼架固定，宛如上刑具；有人燙傷，彷彿墜入油鍋；有人在痛苦中掙扎，連呼吸都困難。郭鳳麗身在其中，忽然明白，原來自己曾經緊抓不放的痛，不過是人生極小的一部分。「我的苦，真的不算什麼。」這一念轉，天地寬，她連續兩年全勤，不是為了獎，而是因為心被喚醒了。

無聲的溫柔 在陪伴綻放

臺中居家關懷，郭鳳麗（右）探訪照顧戶。(2004/02/18；攝影：林炎煌)

擔任醫療志工期間，郭鳳麗曾遇見一位約十歲的原住民小女孩，因遭卡車撞傷而住院。小女孩的腳被石膏固定、高高吊起，孤單地躺在病床上，身邊沒有家人陪伴，身體也因多日未清潔而沾著髒污。郭鳳麗沒有多想，立刻到護理站尋找可替換的衣物，細心為她擦拭身體、換上乾淨衣服，並將舊衣清洗乾淨。一個動作接著一個動作，雖然沒有多餘言語，卻充滿深深關懷。

領隊林玉雲得知後，隨即向醫院常住志工顏惠美師姊報告，並請師兄開車，經過近三小時車程，前往女孩位於豐濱的住處進行居家關懷。到了現場才發現，女孩的家庭環境凌亂，母親酗酒，父親從事卡車載運大理石工作，偶爾才返家一趟。志工們協助整理女孩的換洗衣服，再帶回醫院，讓她能有乾淨衣物替換。

當醫療志工梯次結束，郭鳳麗準備簽退離開醫院時，女孩的母親終於出現。小女孩立刻撲進母親懷裡，放聲大哭，那淚水不是悲傷，而是久別重逢的溫度。郭鳳麗靜靜站在一旁，心很靜，因為她知道，所有的付出，都在這一刻得到了最真實的回應。

在愛與責任之間 學會調整

歲末寒冬，慈濟志工專程前往埔里榮民醫院關懷因病住院的獨居榮民伯伯。見到志工到來，伯伯激動落淚，師姊們趕緊蹲下身輕聲安撫陪伴。(攝影：廖香) 

透過擔任醫療志工，郭鳳麗得以見苦知福，也感謝先生的全力支持。當她往返花蓮時，兩個分別就讀國小三年級、五年級的兒子，曾在電話中哭著問：「媽媽什麼時候回來？」、「我們都找不到衣服穿！」一聲聲呼喚，牽動著她的心。

加上工作更動，不易請假，她逐漸減少前往花蓮的次數。但不是放棄，而是調整腳步，讓愛更平衡。二〇〇七年臺中慈院正式啟業，郭鳳麗轉而在臺中繼續服務，至今從未中斷。她每個月固定安排一天投入醫院志工，並主動選擇最忙碌的星期一，因為她知道，這條路是自己選的。

縱火焚心 慈悲療癒

郭鳳麗（右二）偕同慈濟志工前往關懷獨居榮民伯伯，伯伯見到志工遠道而來十分感動，緊緊握著她的手。(攝影：陳麗雪)

在臺中慈院一間雙人病房裡，一名約三十出頭的女病患獨自趴臥在床上，生活必需品散亂堆放在床沿。每當志工走進病房，她總出於本能的，迅速將臉轉向牆壁，不願讓人看見她的脆弱。郭鳳麗不忍戳破那層防備，只是靜靜站在床邊，對著她的背影溫柔對話。幾次往返後，郭鳳麗送上上人的法語集與錄音帶，用耐心的陪伴與關懷，慢慢融化她心頭的冰霜。

終於有一天，她放下心防，將深埋心底那段不堪回首的往事傾訴而出。那時在臺北從事成衣生意的她，正值芳華，卻不顧母親反對，執意與染上毒癮的男友同居。她一度以為，愛情能改變一切，卻沒想到，換來的竟是一場噩夢。

那天，她回到家，撞見正在吸食強力膠、神志不清的男友。幻覺讓對方陷入瘋狂，竟吼著要與她同歸於盡，隨即縱火點燃房間。在濃煙中，她驚恐地奔向窗邊，卻被失控的男友從三樓窗戶狠心推下。雖然保住了性命，但清醒之後，她面對的卻是腰部以下冰冷、徹底失去知覺的身軀。

臺中大雅社區歲末祝福，郭鳳麗師姊向民眾介紹大地和風單曲音樂CD。(2007/12/09；攝影：林昭雄)

在醫院的日子裡，志工成了這位病患重要的心靈支撐。除了不斷的鼓勵，她也開始聆聽錄音帶中的佛法智慧，學習在痛苦中尋求平靜，並虔誠祈求觀世音菩薩賜予她勇氣。

出院前夕，那位曾經連翻身都困難的女子，竟靠著四腳拐杖，咬牙、吃力卻堅定地慢慢走下病床，讓在場眾人都紅了眼眶。「真的很謝謝你們！」這位女子眼裡閃著久違的光芒。臨行前，她緊握志工的手，帶著羞澀卻真誠地語氣邀約：「等我回家安定了，你們一定要來家裡看我喔！」

看著她扶著拐杖緩慢前行的身影，郭鳳麗內心湧現無比的欣慰。雖然未來的路依舊漫長，但她深信，只要心中有光，這位病患定能跨越那道不堪的過往，邁向嶄新的未來。

走進污穢 心反而更清淨

郭鳳麗（左）認為，在參與醫療志工服務之後再投入訪視關懷，較不會感到害怕，也更懂得如何與長者互動相處。(攝影：陳麗雪)

除了醫療志工，郭鳳麗也投入社區訪視。臺中大雅忠義村曾有五百多位榮民，其中兩百多位列入關懷個案，多為年邁、獨居且多病者。當時大雅區的組長王郁清鼓勵她承擔訪視幹事任務，因為她住得近，便於就近關懷。起初她連訪視紀錄都不會寫，便向社工學習，一點一滴累積經驗與能力。她說：「做過醫療志工，再做訪視，比較不會害怕。」

在一次訪視中，她探訪一位榮民伯伯，對方生活起居全在同一空間，排泄物四處散落。面對滿地汙穢，她仍咬牙忍受氣味，默默清掃整理。她明白，這不只是工作，而是一分願力；真正的乾淨，不在於外在環境，而在於內心的轉化。

走過三十六年志工歲月，郭鳳麗從一個心中有怨的人，走成一個願意放下的人，也走成一個懂得感恩、能付出、能承擔的人。她的願很簡單，在醫療志工的道路上無怨無悔，在人生的盡頭仍能留下溫度。而這條路，她也希望家人能繼續接棒，延續這分善的力量。