文．林淑懷

對林桂香（右）而言，志工服務不只是一份工作，更是一段與人相遇、彼此陪伴的過程。(圖片來源：林桂香提供)

在醫院的走廊，經常可以看見一位個子嬌小、笑容溫和、說話親切的志工，在走進病房前，總會輕輕敲門，探頭問道：「今天身體還好嗎？」一句簡單的問候，總會讓病人原本緊繃或疲憊的心，露出輕鬆的表情。

多年來，林桂香往返於嘉義大林與臺中慈濟醫院之間，默默付出，累積的志工服務時數已達三千多個小時。對她而言，志工服務不只是一份工作，更是一段與人相遇、彼此陪伴的過程。

走入醫院的志工因緣

臺中慈院簡守信院長曾說，志工不僅是連結醫院與社會的重要橋梁，更是維持醫院溫度與信任感的基石。這分獨特的人文軟實力，正是慈濟醫院最珍貴，也最難以被取代的核心價值。

林桂香長年投入醫院志工，簡守信院長特別製作感恩卡，表達對志工護持醫院的感謝。(攝影：林淑懷)

2000年8月13日，大林慈濟醫院正式啟用，希望比照花蓮慈濟醫院的模式，每天都有志工在現場服務病人與家屬，一方面協助護理人員。由於醫療志工需要排班，許多年輕人因工作無法參與，在人力不足的情況下，醫療幹事為了找志工費盡心思。林桂香得知後，便鼓勵道：「我支持您。」

從那時起，林桂香便開始投入醫療志工服務。26年光陰轉眼過，她始終沒有忘記當初的承諾。無論是大林慈濟醫院，或陸續於2007年、2011年啟業的臺中慈院第一院區及第二院區新院區，都能看到她服務的身影。

「一開始只是想，有需要我的地方，我就來幫忙。」因為單純的一念，讓林桂香越做越歡喜，也越做越有心得。剛開始服務時，許多事情都需要重新學習──排梯次、熟悉醫院各個區域，還要學習如何面對不同狀況的病人。對林桂香來說，最重要的，是學會如何與人互動。

無論是香積、總務或醫療志工勤務，都能看到林桂香穿梭服務的身影。(圖片來源：林桂香提供)

真誠付出的回饋

「真正讓我想繼續做下去的，是看到別人因為我的幫助而安心。」2000年，林桂香第一次到大林醫院服務時印象十分深刻。鄉下民風純樸，讓她很快愛上了該地區的鄉情。至大林慈院看病的患者多為附近居民，他們生活簡單，說話直接。有一次，一位阿公帶著阿媽看病，竟然赤腳而來。林桂香以對待自己父母的心情打趣說：「阿公，你真的是穿『皮』鞋來喔！」

林桂香常說：「鄉下人比較樸實，也比較有人情味。」當志工給予引導或協助時，他們會很自然地表達感謝；有些病人記性很好，常會主動打招呼：「你又來了喔！」親切的對話，總讓人甜在心裡。

病房裡的轉念故事

在所有服務區域中，林桂香特別喜歡到病房區。志工間互相交接後，會了解哪些病人需要更多關心；哪些病人沒有家屬陪伴，或者情緒低落，林桂香都會將這些細節記在心裡。

林桂香（二排右一）把握午餐後時間參與專業講師的教育課程，增進服務知能。(圖片來源：林桂香提供)

有一次，一位太太陪著住院的先生，看起來心情非常不好。當林桂香和她聊起時，太太說，先生年輕時對她並不好，現在生病了，卻需要日夜照顧他，心裡很不甘願。

林桂香沒有急著勸說，只是靜靜地聽她把話說完。等到對方情緒平復了，她才溫和地說：「過去的事情，我們要放下。現在他生病了，需要人照顧，而妳現在還有體力可以陪伴他。好在生病的人不是妳。」

她也分享靜思語：「原諒別人，就是善待自己。」鼓勵這位太太不要一直惦記過去的怨。能成為夫妻，也是緣分，要好好圓滿，不要把怨帶到來世。聽到林桂香一席話，這位太太的情緒逐漸放鬆，臉上也開始出現笑容。

林桂香打開手機播放上人開示，讓長者靜心聆聽，在法語中安定躁動的心。(攝影：張麗雲)

又有一次，一位校長因肺部與腸子問題住院，醫生叮囑他暫時不能進食。太太看到先生住院又不能吃東西，心裡非常難過，整張臉都皺了起來。

校長住院期間，經常把床邊的門簾拉起來，不願與人接觸。有一天，林桂香在送餐時輕輕敲門，說：「早安，我來送餐了。臉色不錯喔，等一下忙好，我可以來跟你聊天嗎？」

一開始只是簡單的寒暄，過了一段時間，校長也願意打開心門，說起生病的過程，太太也把對先生的擔心說了出來。兒子看到媽媽心情變好，爸爸也不再因為媽媽的擔心而焦慮。他感謝林桂香的陪伴，他也更安心，還說：「我也要加入慈濟繳會款。」

突破心魔，學習面對

陪伴長輩時，林桂香不忘貼心準備餅乾，讓老人家補充體力。(攝影/張麗雲)

第一次被安排到血液透析室（以下簡稱血透室）時，林桂香其實有些不習慣。看到病人的血液透過管子流出，經由機器過濾後再回到體內的畫面，讓她一再感到頭暈不舒服。

但林桂香告訴自己，如果要做志工，就必須學會面對。於是每次排班時，她都主動要求到血透室服務。慢慢地，一次、兩次，習慣之後，也不再害怕了。

在血透室裡，她接觸到各個年齡層的患者，甚至還有十幾歲就開始洗腎的孩子。「很多人都是因為工作太忙，沒有好好照顧身體。」林桂香說：「水喝太少、作息不正常，時間久了就容易出問題。」

看見病苦，也看見責任

在醫院陪伴住民時，林桂香會帶著大家做簡單的手腳運動，讓身體更舒展。(攝影/張麗雲)

除了病房和血透室，林桂香也常在門診區服務。有些病患，因不熟悉掛號流程，透過網路掛號，到院後又沒有完成報到、填寫資料的程序，就直接在診間外等候，因此遲遲沒有等到診間叫號。經過林桂香耐心解釋後，他們才發現，原來前面等待的時間都白白浪費了。

林桂香表示，志工的工作，就是協助病人與家屬找到正確的方向。有時候，只是一個小小的提醒，就能讓來到醫院的人安心許多。

在醫院裡，她聽見許多人生故事，也看見生命的脆弱與堅強。每一次的傾聽與陪伴，對林桂香而言都是學習與成長。只要身體還可以，她就會一直「挺」下去；那一句輕聲的問候，「今天身體還好嗎？」也會持續傳遞著溫暖。