撰文/林雪儒(慈原/花蓮)
攝影/楊國華

慈濟的訪視志工們用一雙雙溫柔有力的手，膚慰隱身在暗角處的苦難人。

2023年3月21日下午時分，北區志工來到精舍，向上人做慈善訪視報告；而八里志工們推著坐在輪椅上的訪視個案陳奶奶，一同來到上人會客室。

八十二歲的陳奶奶住在觀音山，她左眼失明、右眼視力模糊，走路必須靠拐杖。她的住家沒有水，平時靠著收集下雨屋頂流下來的水生活，由於視力模糊，也看不清楚收集的水裡有許多蟲子、蟑螂和昆蟲屍體。

一進到陳奶奶的住處，滿屋子神佛塑像的神明廳；而僅有一牆之隔的廁所，馬桶佈滿發黑的黴菌，住家如此髒亂不堪，好似人間地獄，直叫人怵目驚心。

「我什麼都聽神明的，為什麼還過得這麼苦？」陳奶奶過去曾開過宮廟，現如今子女都疏遠她，雖然有媳婦給的生活費，以及政府的老人年金，但她覺得自己這麼苦，就更應該要消業障。因此，她將生活費全數購買金紙祭拜神明，以致三餐都要靠乞討來度日；曾經有過一周沒有飯吃，僅靠喝水度日。

直到有一次，慈濟人為烏克蘭難民在街頭募款時，看見狀況不好，但捐款卻不手軟的她，讓志工留下深刻印象。

一回，志工許雪華在路上和她偶遇，發現她手臂腫脹，一問之下，原來是被蜈蚣咬傷。許雪華好奇之下，跟著來到陳奶奶家，才知她的生活情況。

陳奶奶十分迷信，任何事都要擲筊問神明。當慈濟人想幫助她時，她從衣服口袋裡，拿出隨身攜帶的「筊」往地上一擲，在擲出「聖杯」後，她才如實說出。

由於陳奶奶脾氣不好，鄰居都不同情她，所以沒有人知道她真實的情況。「住在這裡生不如死！」陳奶奶睡覺的墊子下，鋪滿了撿回來的竹子，因為這樣，才可以避免床墊太快被浸濕；長期在這樣的環境下生活，她患有嚴重的皮膚病。

在慈濟人的幫助下，不僅為陳奶奶治好了皮膚病，並將她送至安養院安置。辦理手續期間，她暫時安置在師兄姊奉茶的觀音小棧，許久沒住過乾淨明亮的環境，她一進門驚喜的説：「這像是住皇宮！」

慈濟人一路相助濟貧教富，帶她到環保站做環保，也帶著她去訪視個案，讓她見苦知福。當受助者的孩子擁抱她時，她驚呼：「我這麼醜，還有人要抱我！」她重拾身為人的基本尊嚴，感動的直說自己是「乞丐婆出頭天」。

上人聽完她的故事後開示：「大家都很有愛心，把妳當成長輩稱呼妳阿嬤。妳走路時，大家也都很關心的牽著、扶著，自己的子孫也不一定會這樣，所以妳還是很有福。」

「這群幫助妳的都是菩薩，我身後也有一尊菩薩（像），妳叫祂，祂也不會應答；但妳身邊這群活生生的菩薩，妳說：『我痛哦！』他們就趕緊帶妳去看醫生，這就是妳很有福；所以不要叫苦，妳要常說：『我很有福！』自己祝福自己，這樣才能改命運。」

「妳要天天說：『很多人在愛我，我要發願去愛別人；來生要當菩薩，要當人間的好人。』要常常發好願，才能改命運。」

上人還說，若她要報恩，就要認真做環保；環保就是惜福，用愛心愛惜大家、愛惜大地，更要時時感恩。