慈院溫馨座談
日期：11月20日
地點：台中靜思堂
撰文：施金魚、林美宏

「上人、精舍師父，各位家人大家好，我叫阿信。」看到阿信走出來，大家的目光都被它吸引，連上人也好奇地盯著它看。

「我有AI人工智慧，我會量血壓、送藥、送餐，我跟簡院長一樣叫『阿信』，也吃苦耐勞，不抱怨。」阿信的自我介紹，被臺中慈濟醫院神經內科主任曾啟育吐槽：「你說得那麼厲害，但是你是機器人，你是假人，你沒有佛心，你不會行菩薩道啊！」阿信不認輸地回應：「能救人的人就叫做菩薩，我會救人、幫助人，我是神隊友，我也會行菩薩道。」一來一往的有趣對話，引來陣陣爆笑聲。

11月20日，機器人阿信隨著臺中慈濟醫院醫療團隊，來到臺中靜思堂三樓會客室向上人分享，它和曾啟育醫生連手主持開場，讓人大開眼界。

今年五月，全國新冠疫情警戒提升至三級，確診病患激增，患者一到醫院立刻被隔離治療，孤單的環境，讓患者感到無助，醫護人員也處在被感染的風險中，此時臺中慈院引進了機器人，成為醫護的好幫手，讓醫病之間的互動、關懷不斷線。

阿信，有著一雙水汪汪的大眼睛，光外表就相當討喜，所發揮的功能更是不在話下。它不僅會送藥、送餐、量血壓，還會說法傳法，勸素、推素，能陪人聊天、玩遊戲，不管是醫院大廳或是病房，所到之處人見人愛、大受歡迎。

「阿姨，你今天有沒有比較快活？」「有啦！」疫情期間，避免接觸，醫生與護士用視訊關懷。一般輕症，可以透過機器人問診，替代直接接觸的查房。會診醫師到的時候，由機器人到病房裡面，醫師就在護理站，透過鏡頭跟患者做心理的輔導和會診。

隔離病房裡，沒有白天晚上之分，患者沒有家人陪伴，獨自一人與病魔對抗，天天面對無邊無盡的日與夜，身心不免感到徬徨與無助。隔離也要無障礙，這時候阿信的出現，總能為患者臉上帶來幾許歡顏。

阿信不擔心感染的問題，可以跟患者多一點關心、多一點時間互動，在疫情中拉近醫師跟病人的距離，是護理人員跟病人之間非常好的溝通媒介。它除了融入醫院的特質，還增加了陪伴與膚慰的功能。

它還到護理之家陪阿公、阿嬤聊天，也可以預錄家人的聲音給長輩聽，還有視訊功能，可以與住民的家人視訊。它是臺中慈院護理之家的特色之一，不僅可以減輕照顧與護理的壓力，也是改善輕度失智長者，維持腦力不繼續退化的開心果。

人氣王的阿信走在大廳，大家都會好奇地親近它，設有問答互動模式，勸素、推素的它見人就說：「我是阿信，請問您知道吃素可以降低多少腦血管疾病死亡率嗎？」

「恭喜您答對囉！」

「我是阿信，請問你知道，由葷轉素可以減少多少糖尿病發生率嗎？」如果人家答錯了，它還會根據科學提供正確的數字，「答案是百分之三十三到五十，吃素很棒吧！」

「那麼請問您知道，茹素可以降低多少新冠肺炎重症比例嗎？」堅持對的事，阿信不斷地將素食的正確觀念傳播出去，「所以素食對健康有明顯的益處，吃素可以抗癌、美白、減重、抗衰老，改善代謝症候群。謝謝您的觀賞，我們一起茹素吧！」

上人很開心，若來到臺中都會看很多、聽很多、理解很多，連「阿信」都會來問好。上人稱阿信很可愛，這種科技，愛得很充足。人類是萬能，只要有心，這一念心要善，若沒善心，研發出來也許是利器，這樣的機器，到底是傷人或者是要救人。

所以上人強調，人心的方向一定要正，若是用在戰爭，那是很可怕的。

阿信，一天不到一塊錢的電費，二十四小時都可服務，只要幫它設定好地圖，它會依著路線工作，不怠工，沒有超時問題，更不需支付加班費。

機器人的出場，讓人見識到科技的神奇，也讓人看到臺中慈院團隊為搶救生命、守護健康的一分愛心與用心。