文．張麗雲

慈濟基金會同仁陪同志工走入年長者家中，不僅關懷身心狀況，也評估居家安全改善需求，推動「安美專案」。(攝影：王佩娟)

上人愛弟子的心，如父母般細膩周到。上人囑咐慈濟人關懷案家的同時，不要忘了身邊年紀漸長的法親。因此自2024、2025年以來，慈濟基金會同仁陪同志工走入年長者家中，除了關懷其身心狀況外，並了解其居家安全改善的需求，也就是「安美專案」。

預先防跌的扶手施作雖稍有進展，仍有些年長者認為自己身體還健朗，不忍讓上人多花費而婉拒。此時志工就得使出渾身解數，善巧勸說、隨機登門造訪，或請精舍師父陪同，務求使命必達。

善巧苦勸 送扶手到家

余士良（右）帶領工班團隊至法親家安裝扶手，讓居家更安全。(攝影：王秀吟)

負責臺中大里區安美專案的余士良，搬出上人當年蓋醫院是預防醫學的概念，「上人要為各位安裝扶手，是基於居家安全、預防跌倒。」他的善巧勸說終於說服了一些人，於是組成四人組工班團隊，深入法親家中探訪、丈量和施作。

其中許智祥因至花蓮靜思精舍出勤務，不慎跌傷髖關節而就近在慈濟醫院動手術。住院期間，余士良先為他準備好電動床、輪椅和四腳拐送至家中，讓他回家後可以使用。許智祥順利出院，經過一個月後，已能騎機車上菜市場購物，余士良還是不放心，帶著團隊去關懷，了解居家環境是否安全。

許智祥每天須爬著又陡又窄的樓梯上樓做早課，讓人擔心他受傷不久的雙腿是否能負荷，於是團隊決定為他平日進出的活動空間安裝扶手，家人看到了，感動志工的貼心，連家裡的安全措施都為他們設想周到。

安裝扶手前，志工用心丈量尺寸和做記號。(攝影：王秀吟)

另一位資深志工李德旺，年輕時以磨菜刀為業，常為大里慈濟會所的大寮磨菜刀，假若菜刀老舊了，他就發心送來一批新菜刀。近年來，李德旺漸趨退化，行動也不方便，生活起居由妻子代為照顧，兩老相依為命。

余士良帶團隊至家中拜訪時，李德旺孤單地坐在客廳看電視，他的妻子束著護腰，扶著牆壁走一條長廊進入廚房，讓人看了很不放心。施作團隊就為他們在長廊上安裝扶手，讓她可以安全地扶著扶手走進走出，照顧李德旺。

余士良感恩上人為年長弟子裝扶手，讓他有機會為法親服務，做得很法喜，也很有成就感。(圖片來源：螢幕擷取畫面)

2025年6月27日，上人行腳臺中靜思堂，各區扶手施作團隊前來報告施作過程的溫馨點滴。憨厚的余士良說：「上人，我平日只會傻傻地做慈濟事，沒有想到法親年邁可能遇到的居家安全，還好上人貼心弟子，我們才有機會為年長的法親服務。我們做得很法喜，也很有成就感。」

做得「很有成就感」，其實一開始不然。由於施作後須透過雲端上傳資料，對電腦不甚精通的余士良，得花半個小時摸索才上傳一筆資料，但他不恥下問，耐心地學習和請教別人，直到嫻熟後，十分鐘就可上傳一件個案。安裝扶手順手了，法親受惠的人數也跟著增多了。

余士良又向上人說：「還有一些法親很客氣，不願意接受無償裝設扶手，我們會繼續努力說服與關懷，改善他們的居家安全，懇請上人放心。」上人鼓勵他：「其實，你們已經很圓了，做得很好了。如果有法親說不用裝，就告訴他這是師父交代的，要聽師父的話。」上人舉例自己在精舍生活起居的空間，也都有裝扶手，走路才會感到安全、平安，預防跌倒。

對電腦不熟的余士良（左），初期上傳一筆資料要半小時，靠著不恥下問、耐心學習，如今十分鐘就能完成，扶手安裝效率提升，受惠法親也越來越多。(攝影：王佩娟)

隨機探訪 勸說三部曲

大甲地區的扶手安裝也歷經一番波折，十個人當中有九個婉拒。「我們現在身體還很好，還可以出來做，不要給上人花這筆錢啦！」七十一歲的葉秀卿就是其中一位，但是組長饒玉萍發現，葉秀卿走路已有點不穩，多次勸說仍未接受，還拿出先生當擋箭牌，「我先生脾氣不好，若要安裝扶手，必須經他同意，我不能隨意答應。」

因此組隊改變策略，隨機登門拜訪。有一天志工來到她家，看到門開著，就直接進入。葉秀卿緊張地問：「你們怎麼又來了？」當時先生剛好在家，張大眼睛盯著志工看，饒玉萍很緊張，怕吃閉門羹，就柔聲地稱呼他一聲「大哥！」然後告訴他：「我們是上人的弟子，上人很關心年長志工的居家關懷，要我們來了解一下家裡是否需要裝扶手，讓你們居家更安全！」

葉秀卿多次婉拒安裝扶手，組長饒玉萍親自向其丈夫說明上人關心年長志工的居家安全，終於順利安裝。(圖片來源：李弘文提供)

先生聽到是上人送的扶手，馬上說好。葉秀卿卻向先生貶眼說：「不用！不用啦！」先生說：「要啦，這是上人要送給我們的，當然要囉！」扶手就很順利地安裝好了。

葉秀卿的先生以前是水電師傅，後因身體欠安而停業，志工看到他的倉儲擺滿整齊劃一的水電工具，便邀約他加入扶手安裝團隊，馬上獲得他的應允。他雖然十幾年沒有拿電動工具，施工起來依舊專業。

饒玉萍向上人說：「隨機造訪，效果奇佳。今年的成績非常好，施工八十戶，兩百多支扶手。當我們隨機登門拜訪時，家人幾乎都在，他們看到志工親身來為年長的父母安裝扶手時，有的還會說：『爸爸媽媽，你們在『做慈濟』，福利還真不錯唷！」

大甲區饒玉萍（左一）為葉秀卿家安裝扶手後，也邀約她的先生（右三）出來當志工。(圖片來源：李弘文提供)

上人慈悲地再呼籲，「法親們啊，有這麼多法親同修互相關懷、照顧，我們要感恩接受，這樣我們比較平安。」上人提醒，不要忘記年紀越來越大，時日越來越過去，身體的功能也跟著時日消逝，所以自己的安全一定要照顧好。

客家話破冰 牽起法親情

「你們要做什麼？」八十八歲、南投埔里的資深慈濟志工徐米妹，看到志工上家門來，以客語問到。一旁的彭秀蓁是百分百的客家人，就以客語和她互動，「師父關心您，要我們來為您安裝扶手！」

「這麼好喔！」徐米妹露出笑容，兩人語言能通，距離拉近，有了交集。「對，這是上人的愛！」

扶手安裝完成後，彭秀蓁（左）請徐米妹試著扶著走一走，感受安全與穩定。（攝影：施金魚)

南投草屯的慈濟志工彭秀蓁，2023年回去精舍參加慈善座談時，聽到上人提及慈濟人對案家的照顧周到，但不要忘了社區年長的法親，他們的居家安全也要關照到。於是她回到南投後，就號召訪視志工、木工和水電志工，組成施工團隊，深入草屯、埔里、南投和竹山地區，為需要的法親安裝扶手。

徐米妹身體還健朗時，勤於至臺中、大林等地的慈濟醫院當志工，如今已八十八歲了，智力也有些退化，拄著一支雨傘行走。家位於市場內，房子前院出租，她自己獨居在後院。當彭秀蓁與團隊抵達時，徐米妹一頭稀疏白髮，散落肩頭。

平日來訪的埔里慈濟志工聽不懂她說的客家話，彭秀蓁是道地的客家人，在對答間終於拉起了法親情誼。團隊經過丈量，除了施作，也請埔里美髮志工沈意為她剪頭髮，要不然她得等到遠嫁臺北的女兒回家才能修剪。

彭秀蓁（右）帶領工班至埔里資深志工徐米妹家中安裝扶手，也請沈意（左）為她修剪頭髮。(攝影：施金魚)

施作前，志工請在樓上滑手機的兒子下樓，跟他解釋來的目的，他就把手機放下，跟著志工一起施工。沈意為徐米妹修剪頭髮的當下，彭秀蓁一旁與她互動，「你會想師父嗎？」「會啊，但是我的腳沒辦法！」彭秀蓁聽了非常心疼，順手打開電視，告訴她，「你想師父，我們就看大愛臺，師父就會來看您了！」

從客廳、房間、廚房到浴室盥洗，志工都貼心地裝上扶手，讓她不用拿著雨傘，手扶扶手就能自由、安全地行動。徐米妹不會表達任何其他語言，只不斷以客家話說：「怎麼這麼好！這麼好！」慈濟人的親和情，還有上人給弟子的愛都在這根扶手上。

居家安全守護 修剪枝椏兼著做

環保志工姊妹花陳秀梅和陳秀枝的居家環境簡單，除了浴廁外沒其他設施，所以只須裝一支扶手。(圖片來源：彭秀蓁提供)

施作團隊也為草屯一對八十六、八十三的姊妹花陳秀梅和陳秀枝安裝扶手，整理家園。姊妹倆相依為命，是慈濟的環保志工，生活也落實得很環保，居家環境簡陋，除了浴廁，沒有其他額外的設備和隔間，只能做一支扶手。

但是眼尖的彭秀蓁注意到鐵皮屋內滿是黑螞蟻，一問之下，原來是屋外有兩棵老欉的楊桃樹和芭樂樹，枝椏攀到鐵皮屋頂，螞蟻就從樹枝爬進屋內了。彭秀蓁就問，如果施做扶手的時候，順便修剪樹枝，反對嗎？

「不會啊！我們求之不得，就是找不到人來幫我們這個忙。」所以他們施作扶手當天，也把電鋸、剖刀帶著，扶手施工好後，兩位男眾修剪樹枝，彭秀蓁做小工，全身汗漬淋淋，螞蟻也爬滿身。回家前，姊妹倆站在圍籬前，揮手道：「感恩上人，真正感恩你們！」

慈濟志工除了為姊妹花陳秀梅和陳秀枝安裝扶手，也為她們清理戶外枝椏，避免黑螞蟻爬滿屋。(圖片來源：彭秀蓁提供)

一支扶手撐起居家安全，也是慈濟人彼此間的守望情誼。上人讚歎彭秀蓁的團隊：「（慈濟人）一舉手一投足無不都是造福人群，是人間真菩薩，很感恩你們。」上人再次強調，「防跌規劃，防止跌倒，我們還要更加努力多宣導，讓大家保平安，等到跌倒就很麻煩了。若要師父不擔心，還是家庭的扶手裝好，如此師父就會很安心。」