文．葉秀真副主任（花蓮慈濟醫院護理部）｜圖．花蓮慈濟醫院提供

4月3日一早，辦公室如常準備與夜班護理長交班。突然一陣天搖地動，彷彿時間停在7點58分那一剎那。

回過神，看見辦公桌電腦震倒，主任辦公室前的書櫃也傾倒；準備協助處理時，又再次地震，鐵櫃外移數公分，更多書籍掉落。

二樓連通道上方水管破裂，水洩如瀑布（左圖）；研究部實驗室儀器倒塌（右圖）。

鍾惠君主任橫跨障礙物，走出辦公室關心外部狀況；督導們也反射性地往外走，趕往急診及各單位查看病人情況。急促的步伐，不敵強震搖晃，一邊要穩住自己，一邊又要搶救即將跌倒的同事，結果雙雙被震倒在地，摔成一團。

還有躲在辦公桌下的書記，以及來不及協助被反鎖在門外的督導們......我被不斷的餘震驚嚇得想哭，卻又被這幕糗爆的畫面逗到想笑。

◎忙中有序　堅定醫護崗位

0403花蓮強震，花蓮慈濟醫院立即啟動「中級急診紅色九號」應變機制。

大夥兒顧不得辦公室的慘狀，由於餘震實在太頻繁、太大，主管們不停地邊走邊電話連繫災情，因急診已啟動「大量傷患」了。

在我前往急診的路上，看見斜坡道不知哪裡的水管震破，坡道已成瀑布，地板隆起無法通行，只好繞道從協力樓外走到急診大樓。院區車道空曠處，已有許多行政人員在避難；醫院外牆磁磚掉落，短短一分多鐘的路程，我驚恐的閃過許多路障。

步入急診，已有許多前來支援的同仁在報到區。在一片吵雜中仍不失秩序，大家表情都非常嚴肅，一邊喊著輕、中、重區域的布置與人力安排；另一邊指揮著清空診間與留觀。

協力一樓外牆剝落（左圖）；同仁至戶外空曠處避難（右圖）。

我來到報到區通知前來支援的病房護理長，請他們盡快協助優先讓急診病人入住、預備出院的病人也盡快完成出院程序。依指揮官指示，快速讓出急診的空間給受災民眾。

人群中，我協助一位右手臂整個燙傷的病人到盥洗區沖水。即便過去曾在燒傷加護中心照顧過病人，但是從未第一時間接觸如此赤裸裸的傷口，面對如此重大災難，自覺自己的不足，並邊沖水邊關心病人受傷情況。

病人鎮靜地配合處理，邊敘述當時地震狀況。得知她在醫院附近的早餐店工作，地震時油鍋倒下，才造成嚴重燙傷。遇到整形外科專師前來急診支援，便交給她接續處理。

◎護理情的真誠展現

各地災情不斷傳出，8點20分升級成中級大量傷患，超過200位醫療同仁收到訊息後，隨即趕往急診支援。

除了急診大量傷患的運作外，醫院內部也紛紛傳來受災狀況，包含電腦系統當機，無法執行給藥、開刀房先暫停運作......等。

鍾惠君主任將急診交班後，便趕至各病房區，交辦資訊護理師負責擔任窗口，盡速協助病房線上資訊作業復原，同時到各病房探視，了解災害影響狀況及膚慰病人，還須同時掌握內外部各項資訊、院部主管指示及指導護理主管救災事宜。

陪同主任訪視的過程中，內心有好多的感動。看見病房同仁偕同實習指導教師、學生合力救災，老師帶學生親自到急診接病人回病房、輸送氧氣筒；開刀房護理師親自送病人回病房；護理師忍著自己的害怕，邊哭邊照顧個案；地震來時，看見小床滑動，第一時間奔去穩住床體、守護病人......家屬、病人及護理師彼此互助，免於受災。

林欣榮院長11點於合心會議室召開「0403花蓮大地震應變會議」，集結各單位代表人員，彙報全院災損與處置狀況。

地震後一小時內，合計轉了26位急診病人到病房安置，讓急診室有更大量能，發揮救助任務。9點45分解除大量傷患，院內同仁各自回崗位處理受災復原，急診則由自動報到協助的同仁繼續運作。

院長室很快地於11點召開全院會議，會報地震災損狀況，以及應變快速、支援動員相互補位，皆有賴於醫院的資訊科技輔助及平日的教育訓練，播下的全人照護種子在心中發芽成長，那種護理情、護理魂在災難時真誠展現，在此向所有堅守崗位的護理師們致敬。

0403大地震受災非常嚴重，復原之路或許漫長，但是許多來自各界的關懷，將會使我們更有力量向前行。

林欣榮院長帶領與會同仁一起祈禱，祈求平安與祥和。