文．何麗華

【志工心法】溫柔的陪伴與關懷，就是最深刻的臨終關懷。～洪秀專

父母無私的愛與善行，深深烙印在洪秀專心中，也悄悄種下她日後樂於助人的善念。(攝影：張清文)

我自小生長於鄉間，父親經營一間小雜貨店，鄰里的伯伯、叔叔常到店裡泡茶談天，小店總是洋溢著溫暖熱鬧的氣氛。重視教育的父母，為了讓孩子安心求學，養豬籌措學費，甚至不惜舉債。雖然家境清苦，家裡始終充滿溫情與和樂。

童年的家特別熱鬧，除了六個兄弟姊妹，還有表哥、表姊同住。由於姑姑早逝，姑丈無力撫養孩子，父親便將兩人接回照顧，並在家中一樓和屋頂間搭建一間小閣樓，讓孩子們有棲身之處，母親也欣然支持。

父母無私的愛與善行，深深烙印在我們心中，也悄悄種下日後樂於助人的種子。

因緣初起河堤上的佛光

賀伯颱風重創南投地區，中區慈濟志工舉行「南投縣賀伯颱風田園流失發放」，洪秀專（右二）協助鄉親領取慰問金。(1997/01/26；攝影：陳秋山)

有一天，朋友告訴我，花蓮有位師父正在募款興建醫院，只要一百元就能做好事、幫助人。我聽了很感動，便到民權會所捐款，也因此認識了資深志工林玉雲師姊。在她的帶領下，我投入慈濟，成為她的第一個「小雞」。

後來，她邀我返回花蓮。第一次搭乘「慈濟列車」，我既期待又緊張，還特別打扮一番。到了現場才發現，大家都穿得十分樸素，而證嚴上人站在高高的河堤上。那一刻，我突然覺得自己打扮得太過招搖，便悄悄往後退，躲在人群後面。林玉雲師姊看到我，走過來溫柔地說：「難得來了，讓上人佛光普照一下，把不好的都掃一掃。」聽了她的話，我才鼓起勇氣往前站。

回想起來，正是那一次河堤上的佛光，讓我不再躲在人群後面，也從此走上行善的道路。

生命的微笑是最深的祝福

洪秀專（左）於婦產科門診以親切笑語關懷候診大德，緩解就醫的焦慮。(攝影：何麗華)

一九八九年，臺中地區醫療志工開始成行，林玉雲師姊擔任花蓮醫療志工領隊，當時只有十位志工。有一天，她問我：「到醫院做志工好嗎？」我毫不猶豫地答應。就這樣，我開始每個月返回花蓮一星期，投入醫療志工服務。

在花蓮慈院擔任醫療志工時，我曾遇到一位年輕、身材壯碩的個案。當時我沒有經驗，第一次走進病房，看他氣色不錯，便直覺地問：「你怎麼會躺在這裡？」沒想到，他平靜地回答：「肝癌。」

那一刻，我非常震撼。此後，每次回花蓮當醫療志工，我都會去看看他。從接受治療到病情逐漸惡化、進入末期，他始終規律回診，努力面對每一天。

洪秀專（左）前往臺中慈濟醫院兒科病房關懷，透過親切的互動與關懷，舒緩小患者鬱悶的心情，讓她綻放燦爛笑容。(圖片來源：洪秀專提供)

最後一次見到他，是在急診室。當時他的腹部嚴重腫脹，情況十分危急。一見到我，他便立刻對家人說：「阿姊、阿姊，這位師姊就是我跟你們說的師姊。」

我告訴他：「你要時時發大心、發大願。心有多大，福就有多大；願有多大，力就有多大。發好願，將來再來的時候，可以當一個救人的大醫王，好嗎？」他聽了，堅定地點點頭。

我又對他說：「到那時候，我已經老了，你要回來給我看病啊！」不料，已病危的他，仍笑著對我說：「師姊，妳做人這麼好，妳不會生病。」

他都已經病成這樣了，心裡想的卻仍是祝福別人。證嚴上人曾說：「世間最美的笑容，是病人的笑容。」而我，也在這位肝癌末期的年輕人臉上看見了這分最美的笑容。他最後能帶著微笑離開，對我而言，就是最好的祝福。

見苦知福的青年蛻變

洪秀專（前排右三）展現親和力，與醫事成長營的慈青們留下溫馨歡笑的瞬間。(圖片來源：洪秀專提供)

一九九二年，慈濟大專青年聯誼會（慈青）成立，我也從原本的醫療志工，轉而投入陪伴慈青。

早期的一次慈青營隊中，一位高大壯碩的年輕人上臺分享自己的改變。他在美國求學時，最愛騎著哈雷機車奔馳，享受速度帶來的刺激與自由。然而，自從進入加護病房擔任志工後，他發露懺悔：「在加護病房裡，躺著的不一定是老人，也有因車禍重傷的年輕人。」

這段經歷讓他突然醒悟，原來自己每一次騎著哈雷上路，父母都承受著無聲的牽掛與不安。從此，他不再騎哈雷機車，進而學會為家人設想，懂得珍惜與愛家人。

洪秀專（右四）與慈青夥伴們齊聚靜思精舍觀音殿前，留下珍貴合影。(1994/07/29；圖片來源：洪秀專提供)

另一位慈青被安排到心蓮病房服務，當時有位長者非常想喝甘蔗汁，他便毫不猶豫地答應代為購買。離開醫院後，他走過好幾條街、詢問多家店面，費了一番功夫，終於買到甘蔗汁，送到長者手中。

事後，他卻感到慚愧。他說：「對一位素不相識的老人，我都能如此盡心，圓滿他的心願；為什麼對自己的祖母，反而如此冷淡？」這次醫療志工的歷練，他下定決心回家後誠心向祖母道歉，以更多的耐心與陪伴，回報祖母從未間斷的愛。

臨終關懷安撫人心

花蓮慈院大廳，洪秀專（手持麥克風者）與夥伴們共同辦理活動，舒緩候診患者與家屬的心情。(圖片來源：洪秀專提供)

上人曾開示，醫療志工是「軟體中的軟體」。早期，上人會親自走進每間病房探視病患。我也曾陪伴關懷的個案走到病房外，讓他們親見上人，得到安定與祝福。

從上人以以及彰化資深志工游陳（毛灬）師姊身上，我學到許多寶貴經驗，尤其是如何關懷瀕臨往生者與家屬。由於醫院規定不能在院內助念，有一次，一位家屬匆匆來找志工，哽咽地說：「我先生要往生了，可不可以過來跟他講幾句話？」

當時，病房裡只有他一位病人。游陳（毛灬）師姊站在床邊，引導家屬輕聲呼喚先生的名字，告訴他孩子都很孝順、家裡一切安好，請他安心、放心地離開。過程中，沒有誦經聲，卻有最真誠的祝福；這分溫柔的陪伴與關懷，就是最深刻的臨終關懷。

生命中的安定力量

921地震後，各方人力、物資陸續集結災區；在重災區南投縣中寮鄉，慈濟志工整理堆積如山的生活物資，協助發放給受災居民。(1999/09/21-09/30；攝影：蕭耀華)

九二一地震後，我深刻體會到，過去所學的一切都是因緣的安排，而所有的歷練，都是為了承擔未來。

當時，我在臺中新社災區的大禮堂，看見安置的往生者，心中震撼不已。然而，因為曾接受臨終關懷的歷練，即使身處慌亂的災區，我的心依然安定，得以陪伴家屬走到親人身旁，給予祝福與安慰。我告訴他們，心中念佛，一路黑黑暗暗也不必恐懼；也請他們輕聲呼喚親人的名字，告訴親人家人會互相照顧，不必掛念。

不到一個月，我又到南投縣中寮鄉支援，協助整理物資、搭建帳篷，也到醫療站值班。上人叮嚀我們，要把士兵當成自己的孩子或孫子。那些年輕人與我的孩子年齡相仿，我也常陪伴他們說話、安撫情緒，大家笑說我「去做媽媽了」。

有些阿兵哥因長時間處於高度緊張的狀態，不自覺地咬緊牙關，直到任務結束、身心放鬆，竟出現牙齒鬆脫的情況。還有一位士兵告訴我，晚上常做惡夢，看見可怕的面貌。我安慰他：「你要感謝他，因為你們的任務結束，即將離開營地，他是專程來向你道謝的。」

做慈濟永不後悔

投入慈濟後，洪秀專（左）的眼界與心胸被打開，生命也從此有了深度與廣度。(攝影：何麗華)

投入慈濟後，我的眼界與心胸被打開，生命也從此有了深度與廣度。返回花蓮慈院擔任志工，更讓我深刻體會生命無常，人生只有使用權，沒有所有權，更無法決定生命的長短，因此時時提醒自己：「要知福、惜福、再造福。」

如今我也將近八十歲，心中依然充滿感恩與歡喜。正如上人所說：「做慈濟，永不後悔。」