文．許愷玹

【志工心法】無常什麼時候來，誰也不知道；可是如果心裡有準備，路就不會白走。～張紅芬

病房教我的，是陪伴，也是相信

我在醫療志工這條路上，學到很重要的一件事，就是「信任」。

有一次，我們癌關小組陪伴一位病人，他把自己的家庭狀況講得很可憐，講得天花亂墜，小組裡的人也替他募款、替他設想。後來家屬才透露，很多事情都是假的。我知道後很沮喪，也覺得受騙。那時我去跟上人說，上人的回應我到現在還記得：「不管他現在是怎麼樣，我們就是志工，就是來關懷的。即使他騙我們，也要相信他。」

雲嘉區新進醫療志工職前教育訓練於大林慈濟醫院舉辦；醫院志工張紅芬介紹醫院各定點的服務項目。(2015/05/24；攝影：汪秋戀)

這句話對我影響很大。以前我會想，既然他騙人，那我們不是白做了嗎？後來我才懂，上人不是叫我們沒有判斷，而是提醒我們，一個需要用謊言來包裝自己的人，其實內心更苦、更可憐。志工不是來跟他算對錯，而是用一顆最單純的心，做我們該做的關懷。這種「相信」，不是天真，是在練習不因他人的反應就改變自己的初心。

我以前帶癌症關懷小組很多年，曾經陪伴一個家庭將近二十年。那時媽媽罹癌，孩子才十歲，一路陪到孩子長大、成家，也當了爸爸。回頭再看，心裡會很安慰。醫院裡看盡生老病死，每個家庭都有自己的故事，也讓我更深刻體會人家說的「八大苦」。你看久了，會知道人生真的沒有什麼是理所當然的；能陪一段，就已經是福。

我的修行，是在人與人之間把心守住

二〇一九年，我受證成為第一屆清修士，法號「靜守」。這個名字是我自己選的，因為上人那時常常提到「守志不動」、「守住一念心」。我會用這個法號，是提醒自己，要守住上人成立清修士的初願，也守住自己當初走進慈濟的那一念心。

農曆九月十九日觀世音菩薩出家日，花蓮靜思精舍舉辦首屆清修士授證儀式。張紅芬（第四排左四）與31位受證清修士合影。(2019/10/17；攝影：蕭耀華)

成為清修士這件事，一開始也不是我自己跑去報名。是身邊的師父們覺得，我的生活狀態其實早就和清修士差不多了，就直接在上人面前推薦我。於是，我也就順著因緣，成為第一屆清修士。很多人聽起來會覺得很自然，可是我自己知道，這一路並不是沒有選擇，而是我一次次在因緣來時沒有退。現在回頭看，好像我的人生一直都是這樣，被因緣往前推，但每一次還是得自己點頭。

我年輕時曾被安排相親，可是我從來沒有想過要走進婚姻。我拒絕得很乾脆，還曾被罵過「無情」。但我心裡很清楚，那不是我要走的路。現在回頭想，也許這一生就是有這樣的因緣和使命，讓我把心力放在另一種家庭、更大的家。

雲林斗六慈濟醫院舉辦醫療志工培訓課程，大林慈濟醫院社服室張紅芬叮嚀志工，要以包容與理解待人，切勿輕易指責他人。(2020/10/22；攝影：黃淑媖)

修行對我來說，不是換了一個身分，是更提醒自己：有事來時，心不要亂；和人相處時，習氣要改。我最想改的習氣，就是容易緊張，也有點急。可是在大林這麼多年，我慢慢學到，愈急反而愈看不清楚；慢下來，心安住了，事情才做得穩。修行也不是得到什麼，反而是放下什麼。放下比較，放下退縮，放下那種總覺得自己不如人的心，也放下非得照自己的方式不可的執著。

把自己放小一點，在需要的地方在場

張紅芬（左三）常覺得自己並非做了什麼大事的人，只是把自己放小一點，在需要的地方盡量在場。(圖片來源：葉璧禎提供)

很多人看見我桌上、口袋裡一疊一疊的小紙片，會覺得我怎麼記那麼多。上面有病人的姓名、病房號、需求，也有我在早課、早會記下的上人開示，還有跟頭頸癌病患筆談留下的字句。最早的紀錄，已經可以追到二〇〇二年。

我不是很會講話的人，可是我會記，也願意記。因為那些紙片對我來說，不只是資料，而是一個一個曾經出現在我生命裡的人。他們也許只住院一段時間，也許只是和我筆談幾句，可是那個當下，他的苦、他的需要、他的心情，都是真的。我不想讓這些相遇只是匆匆過去。

張紅芬用心記下病患需求，即使無法口語表達的病人，也可與之筆談。(攝影/蕭耀華)

我常常覺得，自己不是做了什麼大事的人。我只是把自己放小一點，在需要的地方盡量在場。能說話的，我就聽；說不出口的，我就陪；一時走不過去的，我也不催。

回頭看，這一路其實很感恩。我有家族信仰的根，有父母姊妹的支持，有姊姊一路的帶領，也有上人的法給我方向。很多師姊當年做慈濟，是偷偷摸摸出來做的，我有這樣的自由和成全，真的是人在福中。既然有這樣的福，我更應該珍惜。

法號叫靜守，也是每天提醒自己：守住初心，守住志，守住那一念願意利益人的心。醫院裡天天都在提醒我，無常什麼時候來，誰也不知道；可是如果心裡有準備，路就不會白走。我的修行，不是在別的地方，就在人與人之間，在生老病死之中，把這顆心守住。

醫院裡的人事物，天天都在提醒張紅芬（左一），無常什麼時候來，誰也不知道；可是如果心裡有準備，路就不會白走。(圖片來源：葉璧禎提供)