文.吳秀玲

樂都旅社簡陋狹小,多為年老病弱、孤身住民,長期與慢性病、貧困相伴。慈濟志工長年陪伴,讓住民安身安心,也在守候中照亮自己的生命。(圖片來源:吳秀玲提供)
在臺南市中心、鄰近美術館與赤崁樓的街角,矗立著一棟將近六十年歷史的老旅社──樂都旅社。早年,這裡曾是商務人士往來的歇息處,如今成為社會局安置邊緣弱勢民眾的居所。簡陋狹小的房間裡,多是年老病弱、孤身一人的住民,他們長期與慢性病、貧困及人生的失落相伴。
在這城市的暗角,慈濟志工長年陪伴這一群不被看見的人,他們想方設法讓住民安身安心,在一次次走進與守候中,見證彼此心境的轉折,志工的生命也在付出中被照亮。
樂都旅社被遺忘的角落

慈濟人醫會與志工前往樂都大旅社進行往診服務,將醫療關懷與溫暖送進老舊卻充滿人情味的角落。志工林群超師兄(右一)問候照顧戶。(2024/10/30;攝影:許翠卿)
2026年1月17日,冷冷的天候裡,志工林群超代表團隊來到溫馨座談,與證嚴上人及大眾分享「樂都旅社住民關懷」。
「第一次走進樂都旅社,樓梯陡峭、走道狹窄,一個房間轉身不過兩步。」林群超感嘆,夏天悶熱、冬天濕冷的環境,對行動不便的住民而言,生活本身就是一場考驗。
旅社的管理員「涼姊」,不只負責房務管理,更像是住民的守護者。她深夜陪同送醫、代管重要財物、協助聯繫各單位,默默撐起住民的安全網,與志工緊密配合,守護一個又一個脆弱的生命。

樂都旅社最資深的員工「涼姊」(右二)為人熱心,與慈濟志工互動良好,平時主動關懷照顧戶,可說是一位無私付出的人。(攝影:陳雪勤)
慈濟志工因個案關懷而走進樂都旅社,除了協助房租補助外,還長期陪伴,提供營養品與輔具。住民從最初抱怨病痛,到逐漸願意照顧自己,重拾對生活的動力。此外,慈濟人醫會的高以信醫師與鄭阡妏護理師,每月親往診療,提供衛教、藥物檢查、貼布與常備藥品,不僅減輕病苦,也陪伴心苦。
這兩年,志工觀察到住民長期累積的失意與負能量,於是在旅社裡舉辦了小型浴佛,邀請德深師父、德格師父帶領青年志工同行,將佛法與祝福親自送到住民身邊。師父看到住民體弱多病、缺乏營養,特別交代志工來訪時,提供慈濟穀粉滋養身體,這分關懷至今依舊。

2025年8月24日是社會參與志工服務日,德格師父(後右四)、德深師父(後右三)及學員將觸角深入慈濟訪視,跟著志工到樂都旅社關懷照顧戶。(攝影:陳雪勤)
被陪伴的那一刻 最深地療癒
有的住民行動不便,只要一句「我想浴佛」,志工二話不說,背著他們來到現場;無法下樓的住民,志工則捧著浴佛臺,一層層地走上樓。志工們溫柔地安放住民的心,更不忘啟發善念,鼓勵大家投竹筒,一天投一塊錢,期盼翻轉手心的當下,也為自己植福。
社區志工周靜玉因為走入苦難而投入慈濟。身為護理師的她,長年在醫院中,看盡無數病苦與無助的身影,直到走進樂都旅社,她才真正體會到「社會暗角」的重量。從線上聽法到實際走入人群,體悟「法施、財施、無畏施」不再只是文字,而是真實發生在眼前的行動。
「走進旅社時,最震撼的是環境的艱難;狹小的空間、悶熱的空氣,對病中的住民而言,每一天都很辛苦。」她表達了心中的不捨,也更加珍惜自己從小至今的所有好因緣。

部分住民行動不便,只要一句「我想浴佛」,志工便二話不說背著他們來到浴佛現場。(攝影:張裔芳)
浴佛時,有住民在走道上忍不住落淚,那一刻,她深刻感受到,原來被陪伴、被尊重,本身就是一種療癒。也因為這樣的親身經歷,她更能理解父母多年來始終走在慈濟路上的原因;而她2026年參與培訓後,也更加堅定自己的心志──願意在這條路上持續精進,發揮專業,做自己做得到的事。
志工們謹遵上人的教導,「有苦的人走不出來,有福的人就要走進去」,願這一盞盞微光,匯聚成不滅的燈,照亮被遺忘的角落,也照見每個人心底最真誠的慈悲。