文．吳美惠、林秀淑

【志工心法】在醫院服務，除了熟悉環境與各個定點，最重要的是陪伴病患與家屬。～葉慮琄

潭子得天宮舉辦健檢活動，葉慮琄協助會眾填寫資料。(2008/09/17；圖片來源：葉慮琄提供)

「為什麼要做志工？我覺得是學膽量。」投入醫療志工超過三十年的葉慮琄，道出心中多年的困擾。「小時候讀書上學時，一定要走過一段很長的路，兩旁都是墳墓。」日積月累下來，「死亡」帶給她的恐懼，彷彿那條回家的路一樣，看不到盡頭。

然而，不想面對的事，偏偏躲也躲不掉。葉慮琄曾到醫院探訪鄰居，因為對醫院的印象就是「有往生的人」，才剛走進醫院大門，她便因害怕而暈倒。「害怕死亡、不喜歡到醫院」的心情，多年來始終壓在心頭。

擺脫恐懼的開端

葉慮琄（前二）參與浴佛彩排。(2018/05/13；攝影：何佳玶)

葉慮琄於一九九五年加入慈濟委員培訓行列。一次招募會員的過程中，有位會員向她提起對花蓮慈院種種不好的印象，反而引起她想一探究竟的念頭。一九九七年受證後，她開始投入志工服務，除了想更了解花蓮慈院，也希望藉由服務的過程，訓練自己的膽量。

剛開始投入志工服務時，無論是對環境或志工都不熟悉；幸好當時由北屯的黃麗芬師姊帶隊，總是笑臉迎人的她，讓葉慮琄心中的壓力減輕許多。「我很感恩麗芬師姊。我家住在六樓，九二一地震後的那三個月，總是夜不安眠，很怕地震又來。」黃麗芬邀約她到花蓮慈院擔任醫療志工，恰好讓她走出地震後的恐懼。

住進靜思精舍的第二天清晨，葉慮琄參加早課拜經，唱誦至「國基鞏固」時，心也跟著安定下來。那一梯次的醫療志工勤務，不僅讓她補足了多日來缺乏的睡眠，也逐漸克服了「九二一恐懼症」。

 葉慮琄參加精舍出坡，與志工一同付出。(2026/08/02；攝影：張麗雲)

面對恐懼、了脫生死

回憶起父親生命末期所受的折磨，葉慮琄很慶幸有醫療志工的因緣，並幫助父親減輕病苦。「爸爸生病住進臺中榮民總醫院的加護病房，插管一個月。麗芬師姊跟我說：『人住進加護病房插管，就已經生活在地獄裡，生活是沒有品質的。』」

這些話點醒了她，讓她決定將父親送往花蓮慈院心蓮病房。由於經常回花蓮慈院擔任志工，她也因此認識當時籌創心蓮病房的許禮安醫師。經醫師評估後，葉爸爸於十九日入住心蓮病房，三十一日往生。

住院期間，葉慮琄說服父親將存款捐出。此時，葉爸爸雖已無法言語，但意識仍清楚，點頭同意由葉慮琄為他圓滿榮譽董事。除此之外，葉爸爸也與醫療結下另一分因緣，成為病理解剖的大體老師。

回憶父親往生那天，顏惠美師姊安排花蓮志工前來助念，每二十分鐘輪值一班，足足持續八個小時。解剖完成後，十一位精舍常住師父圍繞葉爸爸的大體繞佛，隨後火化，圓滿老人家的後事。

醫院中的軟實力

葉慮琄（左一）與志工、醫護人員在臺中慈濟醫院六樓國際廳，為八八風災受災戶祈福。(2009/08/24；圖片來源：葉慮琄提供)

上人在沒有土地、沒有錢，也沒有人的時候，就發願蓋醫院。蓋醫院，除了方便病人求診，也讓醫療志工有機會為自己植福田、儲存善的能量。葉慮琄感慨地說：「就是要讓我們這些家庭主婦，能夠從廚房走出來、走入人群，種下健康因。」

葉慮琄深刻體悟，醫療志工是醫院「軟體中的軟體」。因此，在醫院服務，除了熟悉環境與各個定點，最重要的是陪伴病患與家屬。

她記得，有一次在臺中慈院當志工時，遇到一位患者不停吵著要出院，太太悄聲告訴她，原來患者菸癮發作，想要抽菸。葉慮琄便耐心勸導患者：「治療病情與抽菸之間，哪一樣比較重要？」最後，患者選擇以健康為重。

還有一次，在臺中慈院急診室，一場車禍帶走了一名年輕的生命。當他的太太趕到時，哭得呼天搶地，葉慮琄上前拍拍她的背，靜靜安撫，沒有太多言語，只是盡力陪伴。

無常示現，悲極無言。此時，醫療志工的肩膀，便是家屬當下最有力的依靠。

退去雜念、勇於承擔

葉慮琄（中）參觀臺中分會災害布展。(2016/06/25；攝影：何佳玶)

新冠疫情嚴峻期間，為了避免感染，醫院成了大多數人的「禁地」，醫療志工輪值也暫停。葉慮琄回到花蓮靜思精舍參加短期精進，結束時，因接班人員無法補齊，精舍師父詢問大家是否願意留下，她不假思索馬上答應。這趟「加碼」的短期精進，讓葉慮琄在精舍安住了五十二天。

一路走來，葉慮琄在志工服務中學習放下人我是非。她常說：「跌倒了拍拍衣服，站起來就好，過了就忘了，不要撿那些不舒服的事。」當承擔醫療領隊時，她總願意站在對方立場思考，因為大家放下家業、事業來成就志業，真的很不容易。她說：「帶人就是要帶心，跟大家一起互動，就是要彼此了解，了解個性就好相處。」

心寬念純，自然少了是非。葉慮琄平靜地說：「就算努力做，時間都不夠用了，哪還能在那邊計較？」對她而言，退去雜念，不讓心困在是非裡，才能把時間與心力用在更重要的事上。

葉慮琄（右一）接受臺中慈濟醫院院長簡守信表揚，獲頒感謝狀。(2014/02/01；圖片來源：葉慮琄提供)

正能量的回力鏢

承擔醫療志工的過程，也讓葉慮琄學習到許多醫療知識。十年前，她曾受五十肩困擾。有一回在花蓮慈院，遇到來自卓蘭的團體帶領志工做健康操，僅僅四個動作，她便認真持續練習了十四天，五十肩竟不藥而癒。

不僅如此，醫療志工的因緣，也讓她逐漸化解心中的恐懼。有一次，上人對她說:「我們要怕的是拿刀、拿棍子、拿槍會傷害我們的，我們才要害怕。那人已經往生了，已經沒有攻擊能力，不會傷害我們，所以我們不用怕。」

那一梯次的醫療志工服務結束後，葉慮琄在心中發願：「我要連續參加三場告別式。」回到臺中後，她真的接連參加了三場告別式。到了喪家，面對棺木前那個大大的「壽」字，連續看過三次之後，她對死亡的恐懼也逐漸淡去。

葉慮琄（左一）參加告別式，逐漸走出對死亡的恐懼。(2010/01/22；圖片來源：葉慮琄提供)

步步踏實 與人結好緣

在社區承擔互愛組長的葉慮琄，平時勤務繁忙，但醫療志工的服務，尤其是仁愛之家的長照志工認養、預防醫學健檢中心的健檢志工，葉慮琄始終沒有放棄。走過三十年，她深深體悟，服務別人不僅利益自己，還學習到許多醫療知識，更看盡了生病不是老人的專利。

付出之後，得到的總是更多意想不到的體驗，葉慮琄篤定地說：「醫療志工，我不會放棄。」