文．賴秀緞

【志工心法】面對問題，只要願意用心靈活變通，路總會在前方展開。～劉游美

中區慈濟志工利用假日前往苗栗三義慈濟志業園區協助採收春茶。劉游美穿梭茶園之間，專注採摘一心二葉茶菁，體驗採茶之樂。(2016/04/09；攝影：林昭雄)

在寂靜的田野裡，陪伴劉游美務農的，是一臺收音機。「慈濟世界」廣播節目的聲音在風聲與蟲鳴間流轉，她也在一段段話語中，慢慢認識上人。那聲音如細雨般，滋潤著她的心田。

一九九一年，華東發生大水災，慈濟發起「用愛心擋嚴冬」活動，在臺灣各地舉辦義賣募款。當時，劉游美看見志工沿街勸募，便請小兒子協助劃撥捐款，也因此成為志工許梅芳的會員。那一刻，彷彿有一顆種子，靜靜地在她心裡種下。

由於務農的日子並不輕鬆，旱地收成也有限，劉游美夫妻決定賣掉田地。之後，她到早餐店工作，生活雖然辛苦，卻也多了一些可以運用的時間。在許梅芳師姊的鼓勵下，劉游美開始投入募款與、做福田。

在承擔中成長 在不足中發光

慈濟醫院評鑑在即，志工準備擔仔麵慰勞同仁。劉游美將麵糰逐一分裝於備用餐盒中，細心備妥。(2017/08/14；攝影：李威德)

一九九四年，在組長甘美華師姊的鼓勵下，劉游美和同修劉清安分別受證為委員與慈誠。早在一九九二年年底，劉游美與先生前往花蓮承擔醫療志工。初次踏入精舍，她內心充滿緊張不安，深怕自己不諳規矩，打擾了師父們清修；走進醫院後，又擔心能力不足，難以勝任。儘管事前曾接受教育訓練，她仍覺得自己處處生疏、無所適從。

隨著時間推移，劉游美漸漸熟悉環境、跟上節奏後，她逐漸體會到一切其實都有次第與章法可循，心也隨之安定下來，並在彰化區資深志工游陳阿的帶領下，開始走進病房。

陪伴之路　守護與成長

為防治登革熱疫情，慈濟志工於全台各社區道場及環保站展開全面大掃除，並同步進行防疫消毒工作。劉游美專注擦拭窗台，落實環境清潔。(2014/11/10；攝影：簡鴻海)

她曾陪伴一位突遇母親病危的兒子，在醫院佛堂前長跪近一小時，虔誠祈求奇蹟出現。雖然最後未能如願，但那位兒子卻滿懷感恩，對她說：「謝謝妳陪我。」

在人最慌亂無依的時刻，有人相伴，即使無法改變結局，仍可以陪著一個人，好好走過這段歷程，成為他心中最深的慰藉。

解剖震撼 轉身為素的決心

一九九八年，劉游美在花蓮慈院承擔醫療志工。那一次的經歷，對她而言，是一場深刻而無聲的震撼，也在心中種下轉變的種子。

中區慈濟人醫會及慈濟志工前往苗栗縣卓蘭鎮坪林社區舉辦義診和往診及義剪，紀邦杰醫師（左）及劉游美（右） 與長者互動及贈送福慧紅包。(2019/12/08；攝影：羅勇輝)

那天，一位因肝癌往生的原住民，生前發願捐出大體作為醫學病理研究。當醫師進行解剖時，劉游美與志工們在一旁助念，儘管口中誦著佛號，她的內心卻難以平靜，只見刀鋒劃開、鋸聲作響，內臟與腦髓一一呈現，那一幕幕真實而直接地映入眼簾。

忽然之間，她的腦海浮現出菜市場的豬肉攤，那熟悉卻被忽略的景象，竟與眼前情境如此相似。那說不出的驚悚與不忍，直直撞進她的心底。接著，她看著醫師細心地為已被掏空的大體填入棉花，再一針一線地縫合，最後為他穿上整齊的衣服。當一切完成時，眼前不再是先前的畫面，而是一尊安詳莊嚴的大體老師，彷彿一位無聲說法的菩薩。

臺中市北屯四區慈濟志工前往大德老人養護中心關懷，劉游美（左一）陪伴院內長者玩碎紙貼圖勞作遊戲。(2015/07/11；攝影：林長德)

身旁陪伴的師姊，以極其溫柔的聲音輕聲祝福：「您是救人的大菩薩，頭殼無腦，無煩惱；身上蓮花朵朵開，往生極樂世界。」那聲聲祝願，如暖流般，劉游美深深感受到，無論是大體老師、醫師或陪伴的志工，每一個人都在用不同的方式，守護並尊重生命的最後一程。

回到家後，劉游美正式向家人宣告：從今天開始吃素，也不再為孩子們烹煮葷食。這不只是飲食上的改變，更是從「心」出發，對生命最深的敬重與承諾。

承擔領隊　靈活變通

二〇〇七年，臺中慈院正式啟業，劉游美承擔起醫療志工領隊的職責。初期由周錦求師姊協助安排服務定點，她則負責聯繫與凝聚志工，關懷每一位夥伴的狀況，對於報到與簽退更是細心嚴謹，不敢有絲毫疏忽。

臺中市北屯區每週四夜間於大德共修處舉辦「無量義經抄經班」，希望大眾藉由抄經沉澱心思、感受正法；劉游美虔誠抄寫經文。(2020/06/04；攝影：盤美鳳)

擔任領隊，不僅要面對人群，還有繁瑣的文書工作。在一次次的學習與歷練中，劉游美逐漸能以電腦處理排班，並靈活應對各種臨時調動。

所謂「操作自如」，其實是身邊總有善知識相助。例如張庭旭師兄設計的排班系統，讓她在面對變化時能更加順利應對。一路走來，總有不請自來的菩薩在身邊伸出援手，也讓她更加篤定，面對問題，只要願意用心靈活變通，路總會在前方展開。

角色轉身 愛未曾離開

七、八年前，一場突如其來的意外，讓劉游美的腰椎受傷，歷經兩次手術，行動能力仍不如從前，最終演變為腰椎退化與移位的慢性問題，讓她不得不離開投入多年的醫療志工崗位。

為配合新型冠狀病毒防疫措施，慈濟54周年浴佛典禮，臺中北屯四區慈濟志工及會眾於大德共修處同步連線參與浴佛。劉游美手捧結緣品，專注參與。(2020/05/10；攝影：李威德)

回顧三十餘年走進醫院服務的歲月，從最初面對病苦時總忍不住悄悄落淚，到一次次的陪伴與關懷中，劉游美逐漸學會以更深的同理心撫慰病人與家屬，也在無常的生命課題裡，慢慢體悟生老病死的真義。因此，當她面對自己身體的老化與病痛時，心中也多了一分坦然與安住。

二〇一九年，劉游美的人生角色悄然轉換。這一次，是簡守信院長親自來到家中關懷她的健康。那一刻，她才明白，原來愛從未停止，只是以另一種方式回到自己身上。

劉游美從一個不擅讀書的人，到逐漸讀懂了人生。而這本書，不在紙上，而在每一段陪伴之中，在每一顆心裡。