文．張麗雲

中區新芽育成計畫「須彌登山隊」營隊中，志工李冠慧（右一）透過情境演練，引導學子體會病患及家屬的處境。(2025/02/06；攝影：李威德)

東大輔具平臺於2023年10月成立，初期面臨人力與物力極度匱乏的考驗，然而申請需求卻如潮水般湧入。自告奮勇承擔輔具窗口的李冠慧，常從清晨忙到晚上，即使體力已達極限，仍需一邊建立具足慈濟人文的管理制度，一邊確保安全運作流程以及服務品質，繁雜細節著實讓人心力交瘁。

2026年7月4日，上人行腳臺中，李冠慧向上人分享：「上人的法語，是支持我大無畏前行的力量。」她提到，平臺設立之初，某天心中突然起了一個念頭：「好想請一尊地藏王菩薩安奉在據點，時刻提醒自己學習菩薩『安住願力』，不畏困難繼續往前走。」

不可思議的是，三天後，一位她在慈警會結識的警官朋友，竟抱著一尊地藏王菩薩走進據點接待處，說：「這尊菩薩要跟你們結緣。」那一刻，李冠慧感動得熱淚盈眶。

「上人曾說，慈濟路是因地藏王菩薩的願力而開，人人應傳承地藏菩薩的大願行。這不只是一尊聖像的到來，更像是宇宙對我內心大願的回應。」這尊地藏王菩薩好似在告訴她：「妳的願力，我們聽到了，妳並不孤單。」

東大輔具團隊因有地藏菩薩坐鎮據點，人人的願力與使命堅固如石，遇到任何困難，總有貴人來相助，法親齊相挺。(攝影：李冠慧)

地毯式清消的堅持

東大輔具平臺的輔具，除了供應鄰近的西屯、大雅區居民，連龍井、梧棲、大肚、清水、南屯等地民眾與安養中心也聞風而來。此外，護理之家及復健醫院的看護、照服員，甚至個管師與醫師也會相互介紹，主動告知病患這項寶貴的社會資源。

然而，成立初期面臨缺乏固定清洗場所與清消志工短缺的困境，幸有組隊長與總務協調，提供原餐飲使用的鐵棚區，由大雅及西屯一志工於每週四全權承擔清消工作，讓輔具志工團隊無後顧之憂。

清消過程力求嚴謹與專業，期能達到乾淨、安全、無菌的最高標準。回收的電動病床、輪椅等輔具，在確認功能正常後，會先將馬達、電線等零件以乾淨塑膠袋嚴密包覆，再以高壓水柱徹底沖刷表面沙塵與污漬，座墊等布類配件則由志工分工分類清潔。

每一項配件皆以「地毯式」深入清刷，連細微的螺紋、接縫處都不放過。待每件輔具百分之百潔淨後，整齊放置在斜坡道上接受陽光曝曬，再由值班志工細心收納入庫。

每件輔具百分之百潔淨後，整齊放置在東大園區斜坡道上曝曬，在藍天白雲映照下，極為壯觀。(圖片來源：高滿足提供)

慈濟志工高滿足向上人分享：「若遇到下雨天，我們也像早期精舍師父們在大殿前廣場曝曬豆子一樣，眾人齊心跑往搶收輔具。」志工的用心，有會眾因感動而加入，連法師也來共襄盛舉。

善心人士的及時甘霖

回收輔具雖常面臨「缺貨」的窘境，往往就在物資即將告罄之時，總會迎來企業家的及時共善。例如企業主主動捎來訊息：「冠慧師姊，我最近訂了兩箱營養素，預計近幾天會到達。」並說：「這是我們應該做的事，您辛苦的付出，後面我們會繼續鼎力相助......感恩東大團隊給我們付出的機會。」

更有善心人士捐物資後表示：「我希望把物資給真正需要的人，莫忘世上苦人多！」其中，科技公司的莊家三兄妹，對東大輔具平臺極為護持。溫馨座談這天，他們也隨同李冠慧來到會客室面見上人。

莊家三兄妹護持東大輔具平臺，長期捐助耗材零件、營養品、輪椅等輔具，協助服務更多有需要的民眾。(攝影：歐明達)

某天，莊小姐為了深入了解慈濟而至東大靜思堂參訪，巧遇接待她的李冠慧，更隨團隊送輔具至個案家。莊小姐感動之餘，進而帶動兩位哥哥，以公司名義在2026年初開始護持，從捐贈輔具消耗零件、營養品、衛材，到後來提供嶄新輪椅。

二哥莊先生說：「我們兄妹深深覺得，應有錢出錢、有力出力，幫助更多人，所以也跟著父母在圓桌教育基金會當志工。」這分大愛精神，正是來自父母平日投入公益的身教。

也有企業家看見團隊整理輔具時，樓上樓下奔波，忙得滿身大汗，心疼地想請員工前來幫忙，或提供工資給志工。經李冠慧婉轉說明，慈濟志工是「付出無所求」後，深感震撼，轉而護持營養品、醫療用衛材、尿布、看護墊等物資，讓據點能服務更多有需要的人。

南海寺僧團發心捐贈二十多臺電動病床，護持慈濟東大輔具平臺。(攝影：李冠慧)

諸如此類的大愛共善，在據點天天上演。有回收的空壓機壞了，善心人士雖調侃可置之故宮博物院當骨董，卻於隔天就送來一臺價值數萬元全新的空壓機。甚至有企業家來訪時，聽到志工對照顧戶說：「營養品只剩七罐，而且快過期了，要趕快喝！」隔幾天就送來一貨車營養品和紙尿褲，填滿貨架的空缺。

數不清的善心護持，讓志工深信社會愛心滿檔。如移位型輪椅與骨科輪椅回收量不足、需求又高時，企業主得知後隨即運來一批全新輪椅；南海寺僧團也發心捐贈二十多臺電動病床。疫情期間及2026年初，因戰爭導致石油價格上漲、物資短缺，善心人士也主動捐贈大批醫療用衛材與抽痰管。

 李冠慧向廠商訂購二十張床墊，老闆從其口中得知慈濟環保輔平臺對社會的貢獻，隔月即運來一整貨櫃全新的床墊，讓其他慈濟輔具平臺也共享。(攝影：李冠慧)

李冠慧向上人分享：「臺中市輔具資源中心不僅捐贈病床，也派專業技師前來指導我們維修，甚至支援耗材零件。」技師參訪後，讚歎東大輔具平臺是一個溫馨的大家庭，志工無怨無悔的付出，吸引社會善能量匯聚。

人醫兼運將送輔具又清消

具備護理背景的簡紋如發揮專業，除了教導病床使用方式，也提供照護衛教，引導家屬正確照護。(攝影：李冠慧)

東大輔具平臺還有一個特色，就是人醫會成員隨行運送輔具。護理師簡紋如與李冠慧早期同為大愛媽媽團隊成員，曾攜手走入校園說故事給孩子聽。後來，李冠慧接任慈警幹事、「健康挑戰21」推廣及富有愛心店家窗口等任務，簡紋如也一路相伴。兩人固定每週二出車載環保，搬運重物對她們而言並非難事，因此勇於承擔輔具運送。

每週六早上，簡紋如做完環保，隨即與李冠慧一同清消輔具，下午接著運送輔具到案家。星期三下午，男眾須上班，運送輔具就由三、四位女眾當超人用。她們開著貨車，載運重達八九十公斤或一百多公斤的病床到案家，負責運送窗口的上班族李昌憲，不捨女力單薄，先至需求地點等待，協助搬進案家才轉回公司。

運送輔具外，簡紋如更發揮了她的專業。除了教導病床使用方式，也提供照護衛教，引導家屬正確照護。具訪視經驗的李冠慧，於發現需要幫助的案家，便協助於慈濟基金會開案，補足其經濟缺口，讓他們無後顧之憂。

人醫會護理師蘇瑋苓週六上午於辦公室值班，下午跟著團隊送輔具，指導臥床者簡易的伸展肢體，或引導正確的護理技巧。(攝影：李冠慧) 

東大輔具團隊的用心、用力、真心、耐心與愛心，也感動另一位護理師蘇瑋苓加入行列。她週六上午於辦公室值班，教導領取輔具的家屬正確使用設備，下午也隨團隊送輔具至案家，指導臥床者進行簡易肢體伸展，並指導正確護理技巧。

蘇瑋苓更接引自美國返臺探親的護理師郭怡玲加入。當人力不足時，郭怡玲便日日到據點服務，只要案家有需求，便隨行提供護理照護與衛教。

人間最難的人生功課

東大輔具平臺據點如同一間溫馨的門市，行政辦公室更是接引志工的第一道門。每天早晨九點未到，門口已聚集借還輔具的會眾。志工除了協助使用輔具，也扮演膚慰的角色。

針對行動不便者，團隊提供「得來速」服務，協助搬送輔具與物資上車。對於每月前來領取營養品與紙尿褲的低收入照顧戶，志工如同見到老朋友般，志工與之話家常，納受其人生苦悶，肩膀成為暫時依靠。

東大輔具平臺據點如同一間溫馨的門市，行政辦公室更是接引志工的第一道門。志工除了協助使用輔具，也扮演膚慰的角色。(攝影：李冠慧)

「人生難題」的真實劇本，日日在輔具據點上演。有一位嬌小的七旬老母，照顧身高一百八十公分的癱瘓兒。志工第一次踏入這個家庭時，發現兒子睡的彈簧床已被尿液浸濕，大家合力從三樓將床墊搬至一樓，再將電動病床搬上樓。過程中，每個人身上沾滿尿水與汗水，卻沒有一句怨言。

令志工最不捨的是，一位不輕言放棄的母親，為墜樓骨折、全身癱瘓的兒子申請輪椅，雙臂滿是兒子因情緒失控咬傷的痕跡。半年後，受盡苦楚的母親，歡天喜地對志工說：「我兒子開始學走路了，我一定要帶他來給你們看看！」看著媽媽臉上的笑容，志工心頭雖掠過一絲酸楚，卻更深深敬佩母愛的偉大。

然而，在服務過程中，難免遇到聲色不好、要求過多物資的民眾。每當想起這些苦難人，志工化考驗為修行歷練的功課。星期六共修時，彼此勉勵：「我們要將每一樁考驗，視為修行的測驗卷，因為我們所做的一切，不求回報，只求眾生得離苦。」一次次的服務中，志工學習放下分別心，單純享受助人的喜悅，也更加珍惜自己所擁有的幸福，這就是東大輔具平臺的日常。